Жанры книг

Рекомендуем

Последние комментарии

  • Мусорщики - миры Eve Online

    Ох уж эти писатели....Профессионалы, зарабатывающие этим хлеб с маслом.. Герои у них картонные, сюжет - линейный, рояли слетаются из кустов стадами.
    Ну вот у героя обнаружен интеллект аж 202. Правда? И что ж он рассуждает как пацан, извините, сопливый? Ни логики, ни анализа ситуации.. Станиславский вращается. Интенсивно.
    Как только в тексте встречается словосочетание "помножить на ноль" - сразу за этим следует быстро захлопнуть книгу во избежание психологической травмы от дальнейшего прочтения фантастического бреда. И еще признак - наличие слова "машинерия", коее говорит о некомпетентности автора в технических вопросах.
    Поступки ГГ нелогичны, поведение - рваное, мятущееся, рассуждения - плоские, юмор - на уровне сержанта. Противники - исключительно дураки, свои же - всегда улыбаются и хлопают "гениальным" придумкам ГГ (реально - уровня старшей группы детсада).
    Одним словом: УЖОС! Именно в таком написании.
    Не надо это читать, коли желаете сохранить веру в людей.
    Не надо было это писать.
    Нельзя это издавать.
    Стыдно за это просить деньги.
    Но кому то понравится. И я знаю - кому.
  • Чужая корона (СИ)

    Читаю и не могу избавиться от ощущения, что между этой книгой и первой должна быть еще одна.
  • Чародей Голод

    цццввяяычйцв
Искренний сервис - Недякин Максим Викторович

Искренний сервис

0 голосов
  • Жанр: Маркетинг, PR, реклама

  • Дата добавления: 18/06/2016

  • Кол-во страниц: 4

  • Поделиться в соц.сетях:

О книге

Книга российского практика, содержащая конкретные ответы на вопрос, как добиться хорошего сервиса, учитывая национальную специфику. Эта книга расскажет вам, как сделать так, чтобы сотрудники не просто улыбались, а были по-настоящему доброжелательны к клиенту, стремились действительно помочь ему, порой выполнив что-то выходящее за рамки повседневных обязанностей? Как превратить сервис из бумажных инструкций и лозунгов в реальное преимущество? И самое главное — как сделать так, чтобы он был не сервисом из-под палки, не следствием системы жесточайшего контроля, а шел от самих сотрудников? Книга для тех, кто хочет сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным.