Дейл Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»

Карнеги стремился показать людям, что любой человек может стать успешным, уверенным в себе и неконфликтным. На родине Карнеги в США, он был очень известен. Карнеги с детства был стеснительным ребенком, не умел за себя постоять. Возможно именно это способствовало тому, что он поступил в дискуссионный кружок и начал развивать ораторский талант. Он создал свою теорию «Если веришь в успех – ты добьешься успеха». И по сей день его теории считаются одними из самых востребованных.

Об авторе книги

Дейл Карнеги – знаменитый американский лектор, писатель, педагог. Он был одним из основателей теории бесконфликтного общения. Он родился в 1888 году в городе Меривилль, штат Миссури, США в фермерской семье. Он всю жизнь стремился преподавать.

За свою карьеру он написал ряд эссе и книг, издал много сборников своих лекций. Он основал Институт ораторского искусства, представительства которого сейчас находятся во многих странах мира.

Его перу принадлежат ряд поулярных книг по психологии:

• «Малоизвестные факты из жизни известных людей»
• «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей»
• «Как перестать беспокоится и начать жить»

Сюжет произведения

Карнеги – знаменитый лектор – психолог рассказывает, как правильно себя вести с людьми, чтобы возникали доверительные отношения. Карнеги считает, что первое, что нужно сделать при встрече – улыбнуться, показывая тем самым, что человек тебе симпатичен и интересен. И наоборот, если тебе улыбаются – ты принимаешь человека намного приветливее. Нужно улыбаться не только другим, но и самому себе – это поднимет ваше настроение.

Второе — не критикуйте окружающих. Обычно человек оправдает себя и критику не воспримет правильно, потому что людьми руководят эмоции. Необходимо понять, почему человек так поступил и простить его.

Третье — почаще высказывайте одобрение поступкам людей. Похвала – великая сила. Иногда она может заставить человека свернуть горы. Чтобы стимулировать человека на работу, лучше его похвалить, чем пригрозить наказанием. Необходимо быть благодарным и не скупиться на похвалу. Только делать это нужно искренне. Фальш и лесть легко раскусить, и тогда все будет зря. Нужно воспринимать людей на равных, уважать, стараться у них учиться и видеть их только положительные качества.

Четвертое – проявляйте искренний интерес к людям, если хотите быть интересным собеседником. Людям всегда приятно, если кто-то поддерживает тему, его интересующую. Нужно больше слушать, а не говорить, не перебивать собеседника, задавать искренне заинтересованные вопросы.

Умей слушать с одобрением, говори на тему, которая интересна собеседнику – пятое. Старайтесь найти что-то привлекательное в человеке и скажите ему о его хороших чертах. Отнесись к человеку так, как ты хотел бы, чтоб отнеслись к тебе.

Шестое – помни имя человека, цени его, запомни все, что человек рассказывает. Человек любит свое имя, поэтому часто называйте его по имени.

Седьмое – старайтесь избегать споров, обычно после спора каждый остается при своем мнении. Лучше провести анализ взглядов со стороны оппонента. При невозможности избежать спора – будьте сдержаны и вежливы.

Восьмое – не говорите человеку, что он неправ. Нужно подбирать более мягкие выражения, чтобы не обидеть человека, примените дипломатию, употребляя слова «я полагаю» и «мне кажется».

Если ты неправ, необходимо сразу же это признать. Не дайте собеседнику вас обвинить. Если признать ошибку с извинениями, человек будет к вам снисходительным. Это девятое.

Если хотите в чем-то убедить собеседника, заставьте его говорить вам «да». Это десятое правило. Ни в коем случае человек не должен понять, что вы его заставляете соглашаться с собой. Не спешите, проявите терпение, дружелюбие, показывайте, где вы одинаково смотрите на тему. Старайтесь говорить так, чтоб он соглашался с вами как можно чаще, задавайте вопросы, на которые он вынужден отвечать утверждением…