Мы отдаем себе отчет в том, что вторгаемся в область, не связанную непосредственно с тематикой журнала, ведь объектом является не компьютер и его составляющие, а психология человека. Но прокатившийся в свое время вал публикаций на тему интернет-зависимости просто обязывает нас уделить этому внимание в разделе, посвященном различным явлениям Интернета. Однозначного мнения по вопросу интернет-зависимости в обществе до сих пор не сложилось, поэтому заранее просим прощения за некоторую субъективность.
Впервые о зависимости от компьютера заговорили американские ученые в конце 80-х годов прошлого века. Всемирной паутины еще не существовало, но голубые экраны мониторов уже тогда гипнотически действовали на определенную часть пользователей. У них были замечены симптомы, сравнимые с поведением людей, зависимых от алкоголя или наркотиков, поэтому в последующем и применительно к Интернету был использован термин «зависимость» (англ. addiction). При этом сразу заметим, ставить Интернет в один ряд с наркотиками не очень корректно, поскольку речь уж если и идет о зависимости, то не химической — пристрастие к Интернету из разряда так называемых поведенческих зависимостей, таких как трудоголизм, телемания, гэмблинг (патологическая страсть к игре), чрезмерное увлечение ненужными покупками и т. д. Так что большинство публикаций, бравирующих броскими терминами типа «наркомания» и т. п., — не более чем спекуляции на модную тему. Тем не менее, специалисты не отрицают наличия проблемы, полагая, что речь идет о феномене, о котором сегодня нельзя не говорить.
В общем случае интернет-зависимость или интернет-аддикцию (в англоязычных источниках закрепилась аббревиатура IAD, Internet Addiction Disorder) определяют как навязчивое желание войти в Интернет и нежелание, буквально неспособность выйти из Сети. Ключевым здесь является слово «навязчивое». В частности, навязчивое, неотступное стремление блуждать по Интернету, зачастую совершенно без цели. В этом основное отличие нормального пользования Интернетом от зависимого. Как следствие — уход от реальности, пренебрежение повседневными обязанностями, социальная дезадаптация, то есть нарушение общественных связей, отдаление от семьи и так далее. При этом выделяют несколько видов поведения пользователей компьютера и Интернета, которое можно считать нездоровым.
К примеру, пристрастие к Сети нередко комбинируется с трудоголизмом. Если работа тесно связана с электронной почтой, человек может стать рабом почтового ящика, ожидая поступления новых писем. Этот магнит не отпускает его и по окончании трудового дня. Подобная зависимость может подменяться зависимостью от поиска информации в Интернете и вообще веб-серфинга. В этом случае «ловушкой» оказываются новостные и прочие информационные порталы. Подсев на чтение новостей (так называемый «информационный вампиризм», ненормированное и поверхностное поглощение информации), человек не может оторваться от экрана, нажимая на «обновление страницы» в надежде, что появились свежие заметки — ведь все остальные давно прочитаны. Воля человека, «голодающего» без новой информации, оказывается подавленной, а появление на любимом интернет-ресурсе новых статей вызывает острые краткосрочные приступы радости и энтузиазма.
Конечно, грань между увлеченностью (или действительной рабочей необходимостью) и зависимостью часто достаточно условна. Тем не менее, некоторые специалисты считают, что есть факты, позволяющие говорить о возникновении зависимости с определенной точностью. Так, довольно показательны случаи, когда человек начинает лгать своим близким о реальном времени, проводимом им в Сети, или создает иллюзию, что выполняет срочную работу, обманывая окружающих; немотивированно срывает деловые или личные встречи, пренебрегает возложенными на него обязанностями ради возможности еще посидеть в Сети; наконец, испытывает чувство вины за свои действия — перед собой, близкими или коллегами, которых подвел, — но при новом интернет-сеансе чувство вины и тревоги исчезает, и на смену приходит удовлетворение и даже эйфория. В подобных случаях, как считают, патология налицо. Скептики, однако, предпочитают относиться к таким утверждениям с осторожностью, мол, все это очень зыбко. Но продолжим.
Отдельным типом зависимости считается онлайновая коммерция, а именно — непреодолимое стремление совершать покупки в электронных магазинах или на аукционах. Здесь людям удается совмещать вполне офлайновую привычку «шоппинга ради развлечения» с манией поиска: не все товары всегда оказываются в нужном e-магазине и уж тем более не всегда ждут вас на аукционе. Процесс поиска, охоты, азартной торговли, а после — ожидание часа или дня доставки, отнимает не меньше времени, денег и души, чем любое другое навязчивое пристрастие. Как и другие зависимости, при получении результата она доставляет человеку краткосрочную радость, за которой следуют опустошенность, дискомфорт, депрессия, новый поиск — круг замкнулся, все как полагается.
Привычку тратить деньги в Сети стимулируют и онлайновые казино — только дайте им шанс, и оторваться будет нелегко. Впрочем, пристрастие к азартным играм в Сети классифицируется как сочетание игровой зависимости со стремлением тратить деньги. Особенность онлайн-казино, для справки, состоит в том, что деньги из них выводятся (если выводятся вообще) на ваши внешние счета не автоматически, а вручную, после соответствующей проверки операторами. То есть выигрыш в казино не спешит сниматься с игрового баланса, а за время, необходимое для совершения операции, игрок двадцать раз вернется в игру для «еще одной попытки» и непременно возвратит казино весь выигрыш. К слову, в России эта проблема пока не так актуальна, как в той же Америке, — в первую очередь из-за слаборазвитости электронных платежных систем.
Конечно, многим известно и об онлайновых ролевых играх, затягивающих человека с головой. Случаи, когда игроки умирали, проведя за машиной более трех суток, получили широкую огласку.
Уходя в онлайновые миры, человек не только тратит там деньги и время, но и меньше обращает внимание на себя «офлайнового» — перестает следить за своим внешним видом и поведением, в то же время тщательно шлифуя свое «сетевое эго».
Наконец, общение. Интернет для него просто создан. И если человек испытывает хотя бы небольшой дискомфорт при контактах с людьми — например, застенчив — он имеет все шансы перенести большую часть необходимого общения в онлайн. Чаты и мессенджеры предоставляют возможность быть сколь угодно анонимным, при первой необходимости начинать жизнь «с нуля»; а начать и закончить разговор с буквами на экране гораздо проще, чем с реальным Homo sapiens. Наконец, доля искренности в Сети в среднем выше, чем при «живом» общении, — это следствие анонимности. Возможность же поиска общения по предопределенным критериям или случайным образом вообще не имеет аналогов в реальной жизни. Привычка к общению в Сети может основательно заменить человеку всякую необходимость в людях по эту сторону монитора.
Чуть менее интерактивная форма общения, которая, впрочем, дает больше времени на поиск нужных формулировок — форумы и — повальное увлечение последних лет — блоги. Форумы часто становятся средой обитания, микросоциумами, в которых все знают всех. Это полноценные сообщества, в которых сформировались лидеры и аутсайдеры, есть понятия «своих» и «чужаков», иерархия, интересы, правила и т. д. Многие активные участники онлайн-сообществ испытывают ощутимый дискомфорт и подавленность, если долгое время (обычно — более суток) не имеют доступа к Cети, которая становится для них синонимом душевного общения да просто — подключенности к жизни. Страх же человека быть исключенным из сообщества по той или иной причине открывает дополнительные средства манипулирования им.
Особняком в ряду онлайн-зависимостей стоят порталы или сообщества, прочно увязывающие сетевые сервисы с жизненно важными офлайновыми материями, например здоровьем. Вспомните классический пример из «Трое в лодке» Дж. К. Джерома: герой, прочитав медицинский справочник, из списка перечисленных в нем болезней не обнаружил у себя только родильной горячки. Теперь представьте, что происходит с более-менее впечатлительной личностью, которая попадает на медицинский портал. Форумы с сотнями описаний болезней (от чтения их невозможно оторваться!), профессиональный сленг врачей, ставящих онлайн-диагнозы, информация об опасностях, о которых вы раньше никогда не знали — все это в лучшем случае доставит легкое беспокойство и заставит задуматься о здоровье. В худшем же — посеет в душе сомнения и панику, которые сначала заставят вас долго и нервно вчитываться в материалы сайта, а после погонят вас на платные приемы к обитающим на том же портале врачам, ведь здоровье — тема, которую не всегда обсудишь даже с друзьями.
