Аудиокнига
Клиенты на всю жизнь
Цена : 359 руб.
-
Автор: Карл Сьюэлл
-
Жанр: Управление, подбор персонала
О книге
Прошли времена, когда для того, чтобы заполучить покупателя, достаточно было просто иметь нужный товар на складе. Теперь на первый план выходят сервис и забота о людях. Клиентоориентированность – вот волшебный ключик к превращению обычных клиентов в «Клиентов на всю жизнь». Делайте ставку на постоянных покупателей, относитесь к ним как к друзьям, спросите, чего они хотят, и дайте им это.