Электронная книга
Выдающийся сервис, отличная прибыль. Принципы достижения настоящей клиентоориентированности
Цена : 299 руб.
-
Автор: Леонардо Ингильери
-
Жанр: Зарубежная деловая литература
О книге
Качественный сервис обеспечивает высокую прибыль. Все просто. Как же добиться этого, и почему многие компании, зная эту формулу, не используют ее в своей работе? Примеры The Ritz-Carlton, BVLGARI, Walt Disney помогут вам разобраться в этом вопросе.