Возможно и такое — пользователь снимает деньги, а они не выходят. Это может означать, что мошенники заклеили скотчем внешнюю часть банкомата, которая выдает деньги (часть кэш-диспенсера). Пользователь нервничает, он уже и PIN-код набрал… Нехорошие слова слышатся в адрес сломанного банкомата, такие же в адрес банковских работников, с которыми утром он планирует поругаться. В состоянии чрезвычайной раздраженности человек забирает карту и идет искать другой банкомат. Из-за угла выходит злоумышленник, внимательно наблюдавший за жертвой, отклеивает скотч и забирает деньги. Прием простенький и незамысловатый, но иногда срабатывает.

Самое трудное для мошенников — узнать PIN-код, что совсем непросто. И узнают его современные жулики способами адекватно непростыми. Даже способами промышленного шпионажа.

На клавиатуру банкомата накладывается специальная тонкая «маска» с микропроцессором, запоминающим нажимаемые цифры. На устройство, считывающее информацию с карты, также надевается соответствующее приспособление. Когда «жучки» снимаются, в распоряжении преступников оказываются все необходимые данные.

Иногда мошенники изготовляли и устанавливали фальшивый банкомат, внешне оформленный как многие другие, но, естественно, не работающий. Вернее работающий, но так, как надо мошенникам. При пользовании им законные держатели карточек оставляли свои реквизиты, включая данные о счетах, с помощью которых затем злоумышленники изготавливали поддельные карточки и получали наличные деньги через действующие банкоматы.

Чтобы избежать подобных неприятных моментов держателям пластиковых карт можно порекомендовать следующее:

— когда вы расплачиваетесь в магазине или ресторане, не выпускайте карту из виду;

— попросите, чтобы слип прокатали в вашем присутствии. Пусть принесут им принтер или сами подойдите к кассе. Иначе с вашей карты могут снять копию, а подделать вашу подпись не составит труда;

— если в магазине вам прокатали слип, но ваш банк не дал авторизацию или вы передумали делать покупку, проследите, чтобы ваш слип был уничтожен при вас. Ведь это оттиск вашей карты! И ничего не стоит вписать в него необходимую сумму, сымитировать вашу подпись. а расчеты за подобную операцию повесить на вас;

— если первый слип плохо пропечатался, обязательно заберите бракованную квитанцию;

— при покупке карточки поинтересуйтесь наличием страхового полиса. Страховку берите всегда. Два раза банк просить не будет, а деньги за эту услугу вами, скорее всего, уже заплачены;

— никогда не пишите PIN-код на карте;

— никогда не храните записанный PIN-код вместе с картой. Лучше выучите код наизусть и вообще не храните его в письменном виде; обязательно оставьте образец своей подписи на обратной стороне карты сразу же после ее получения;

— никогда не передавайте карту другому лицу. В случае необходимости можно сделать, например, семейную карту, предоставив своим родным пользоваться деньгами на счету в пределах установленного вами лимита;

— никогда и никому не сообщайте свой PIN-код. Его не вправе требовать ни работники банка, выдавшего карту, ни обслуживающий персонал банкомата, ни следователь;

— не оставляйте карту без присмотра, например в машине, на столике в ресторане и пр.;

— никогда не сообщайте никому номер своей карты по телефону. Неизвестно. сколько человек услышат ваш разговор, и нет ли среди них того, кто может использовать услышанный номер в корыстных целях;

— при утере карты немедленно сообщите об этом по телефону. Если вы потеряли дебетовую карту, звоните в банк, который ее выдал. При утере кредитной карты одной из крупных систем следует сообщить по специальному телефону представителей платежной системы и в банк, выпустивший карту;

— проверяйте движения денег на вашем карточном счету. Проверяйте выписку по карте не реже одного раза в месяц. В этом случае вы успеете выставить претензию своему банку, а он — платежной системе. Существуют строго оговоренные сроки, в течение которых вы можете что-то предпринять. Особое внимание следует обратить на операции по счету после поездок, в которых вы пользовались своей картой.

Техника безопасности поведения у банкомата:

— старайтесь не пользоваться банкоматом в безлюдных местах или, наоборот, в местах, где наблюдается большое скопление людей. В пустынном месте при снятии денег вы становитесь слишком уязвимым объектом для ограбления, в толпе нельзя быть уверенным, что никто не увидит вводимый вами PIN-код;

— не допускайте, чтобы вводимый вами PIN-код увидели посторонние люди. Не стесняйтесь закрывать от посторонних клавиатуру банкомата. а особо любопытных попросите отойти. В противном случае вполне возможно, что после этого вы обнаружите пропажу карточки, а чуть позже и денег с вашего счета;

— не ошибайтесь при вводе PIN-кода. После трех ошибочных вводов кода банкомат задержит вашу карту;

— будьте оперативны при общении с банкоматом. На каждую операцию дается определенное время — около 30–45 секунд. Если в течение этого времени операция не будет завершена, то в лучшем случае банкомат вернет вам карту, в худшем — задержит ее. Проверьте, все ли вы забрали из банкомата. После завершения операции у вас должны остаться; карточка, деньги, выписка о произведенной операции. Если чего-то не хватает, и банкомат не сообщил вам никакой дополнительной информации, то здесь что-то не так. Возможно, вы рискуете стать жертвой мошенников. Не доверяйте никому у банкомата, даже если этот человек одет в форму сотрудника службы по обслуживанию банкомата;

— всегда сохраняйте выписки по итогам операции, которые выдает банкомат. Это позволит вести учет снятых денег и контролировать списание денег с вашего счета;

— старайтесь не держать на виду свой бумажник и деньги, которые вы получили из банкомата. Не нужно их пересчитывать перед банкоматом. Машина не ошибается, а если и ошибется, то не ответит вам ничего вразумительного. А вот на окружающих вас людей пачка денег в руках может произвести неизгладимое впечатление с далеко идущими последствиями.

Техника безопасности при оплате картой в сети Интернет:

— старайтесь не оставлять данные о себе и своей карте на тех сайтах, о которых вы ничего не знаете. Спросите о них у друзей, знакомых. Поинтересуйтесь в соответствующих конференциях. Посмотрите, где располагается сама организация, которой вы собираетесь платить. Если адреса нет или он не вызывает у вас доверия, то прежде чем платить. стоит подумать, надо ли это делать;

— не используйте для оплаты в Интернете карты, на которых у вас находятся крупные суммы денег. Лучше вообще завести для таких целей отдельную карту и переводить туда деньги по мере необходимости;

— обращайте внимание на различные сертификаты, подтверждающие безопасность расчетов через данный сайт;

— при появлении малейших подозрений о неправомерном списании денег со счета, обращайтесь в банк. У вас есть определенный срок для того, чтобы отказаться или оспорить неправомерное списание денег с вашего счета. Продолжительность этого срока следует уточнить в банке, выдавшем вам карту.

Инвестиционные аферисты пользуются Интернетом для продвижения старых и отработанных вариантов изъятия чужих денег. Впереди всех, разумеется, Нигерия с ее «деловыми предложениями», потом пирамидостроители, предлагающие сделать из 5 долларов 60 тысяч, для которых сеть — просто благословение божье, потому что «кликнув» раз, можно послать свой спам сотням тысяч людей, кто-то из них наверняка «купится».

За ними идут продавцы эквадорской недвижимости, нефтяных скважин в Антарктиде и кокосовых плантаций в Коста-Рике. Тут же крутятся «качки-кидалы», качающие деньги в покупку акций фирм, которые якобы сейчас пойдут в гору. После того, как все набирают себе этих акций, они кидают свою часть на рынок и уходят с прибылью.