Хорошие специалисты по переменам не станут предлагать вам испытать на себе все идеи из популярных журналов. Вместо этого они проведут специализированное научное исследование. И вот краткий обзор того, как Изменившиеся убеждались, что даже препятствия продвигают их вперед, а не отбрасывают назад.
Для начала проанализируйте, когда и где вы поддаетесь соблазну. Именно в этом и заключалась первая ошибка Тима. Вместо того чтобы анализировать собственные уникальные проблемы, он выбрал стратегии, которые показались ему новыми и интересными. А ему следовало разобраться с тем, что мы называем его критическими моментами – то есть теми моментами или обстоятельствами, в которых его выбор оказывается наиболее неправильным.
Тим уподобился человеку, который, потеряв ключи от машины, ищет их под фонарем и не потому, что уронил их именно там, а потому, что на светлом месте искать легче. Тим выбрал удобные и привлекательные методы влияния, а должен был выбирать эффективные.
Как только вы выясните свои слабые места, составьте план (или гипотезу) личных перемен. Этот план должен состоять из того, чему вы хотите противостоять, от чего избавиться и во что превратить свои слабости в критические моменты.
И потом вы можете применить план на практике, получить первые результаты, скорректировать план (опираясь на то, что сработало, а что нет), получить новый план и повторять этот процесс до тех пор, пока не добьетесь успеха.
Давайте же посмотрим, как подобное предложение работает на практике. Рассмотрим случай А. Дж. У., одной из наших бесстрашных Изменившихся. А. Дж. никогда не считала себя социологом. Ей тридцать один год, профессия – медсестра. Она жена и мать. Ее семья живет в Остине, штат Техас. Но после удивительного случая она начала анализировать собственное поведение.
А. Дж. курила по две пачки сигарет в день. Руководство клиники, в которой она работала в отделении интенсивной терапии, с неодобрением относилось к сотрудникам, которые стряхивали пепел на пациентов. Поэтому, как только у А. Дж. выдавалась свободная минутка, она убегала в место для курения.
Однажды ей пришлось ухаживать за пациентом на восьмом этаже больницы. Когда ее вызвали, она была на первом этаже. По больничным правилам запрещено пользоваться лифтом (в случае экстренного вызова нельзя рисковать застрять в лифте). А. Дж. побежала по лестнице. Уже на третьем этаже ей не хватило дыхания. На четвертом она чуть не упала. К счастью, другие сотрудники подоспели вовремя и спасли пациента. Но когда А. Дж., пылая от стыда и задыхаясь, наконец вбежала в палату, она уже твердо решила измениться.
Когда А. Дж. обдумала свою проблему, она быстро поняла, что не все моменты ее жизни были одинаковыми. Большую часть времени она была занята работой, действовала на автопилоте и не испытывала потребности в сигарете. Ну, почти не испытывала. Те моменты, когда ей безумно хотелось курить, случались довольно редко.
И это относится ко всем нам и ко всем нашим дурным привычкам. Не все моменты в жизни одинаково сложны для нас. Немногие мальчишки, любящие листать порнографические журналы, испытывают искушение проделать то же самое в присутствии бабушки. Пойдем дальше. Мы не тянем кота за хвост, если знаем, что проект, над которым работаем, важен для нашего повышения. Мы не испытываем желания тратить, когда составляем свою налоговую декларацию.
Вы поняли, что мы хотели сказать. Когда нужно изменить что-то в себе, не нужно постоянно гнать себя из последних сил. Нужно сосредоточиться лишь на тех моментах, которые представляют особую опасность. Эти особые обстоятельства мы называем критическими моментами. Это моменты истины, которые могут привести к столь желанным для вас результатам – если вы поведете себя в эти моменты правильно.
Чтобы выявить критические моменты, нужно искать условия, которые связаны с максимальным искушением. Например, вам не хочется обращать внимания на просьбу покупателя, когда он требует от вас чего-то грандиозного. Вы становитесь холодны со своим партнером, когда испытываете стресс. Вы не садитесь на велотренажер, если простудились и маетесь насморком.
Выявив свои критические моменты, подумайте, не случаются ли они в конкретное время, в конкретном месте, в присутствии конкретных людей или в определенных физических или эмоциональных состояниях. Различные условия влияют на разных людей по-разному. Только вы сами сможете систематизировать условия, которые действительно важны для ваших личных перемен.
Как только выявите свои критические моменты, решите следующую задачу. Вы должны создать правила, которым нужно следовать в моменты столкновения с искушением. Исследования показывают, что при наличии этих правил человеку гораздо проще изменить свое поведение, когда такой момент настанет7. Вместо того чтобы считать каждый случай уникальным событием, требующим необычного выбора, вы можете заранее решить, что нужно делать, – и тогда вам будет гораздо проще.
Для личных перемен нужны очень конкретные правила (а не расплывчатые рекомендации), соблюдение которых приблизит вас к желанной цели. Мы называем их полезным поведением.
Полезное поведение – это любое действие, ведущее к желанному результату. Критические моменты говорят вам о том, что вы подвергаетесь риску. Полезное поведение подскажет, как с ним справиться.
Чтобы понять, как полезное поведение вписывается в план перемен, послушайте о любопытном исследовании, проведенном Питером Гольвитцером. Он изучал двадцать одного наркомана, которые сумели не только избавиться от зависимости, но еще и найти работу. Представьте себе, с какой сложной проблемой столкнулись эти люди. Если героиновый наркоман воздерживается от наркотика хотя бы сорок восемь часов, у него начинаются мышечные боли, судороги, перебои дыхания, озноб и диарея.
Как же Гольвитцер помог этим людям пережить ломку и найти работу? Наркоманам предложили написать резюме – то есть сделать первый шаг к постоянной работе. Представьте себе это. Каково это – писать резюме, когда все, о чем вы способны думать, это героин?
Получив инструкции по написанию резюме, наркоманы трудились над ним семь часов. Половина участников эксперимента приступила к работе сразу же. Вторая половина до начала получила другое задание: им нужно было выявить критические моменты, с которыми они столкнутся в течение ближайших семи часов, и выработать полезное поведение, которое поможет им, когда эти моменты наступят.
Вот пример: «Когда мне станет плохо [критический момент], я пойду в ванную комнату, но потом сразу же вернусь к работе [полезное поведение]». Участники эксперимента выявили физические состояния, которые будут представлять для них наибольшую опасность, а потом выработали правила, которым нужно будет следовать. У половины участников эксперимента таких правил не было.
Результаты оказались потрясающими. Ни один человек из первой группы наркоманов не смог составить резюме. Те же, кто заранее подготовился к критическим моментам и выработал полезное поведение, справились с задачей в 80 процентах случаев8.
Давайте же вернемся к нашей героине и посмотрим, как выявление критических моментов и выработка полезного поведения помогли ей справиться с никотиновой зависимостью. Для начала она зафиксировала обстоятельства, в которых ей хотелось курить. Большую часть дня она была занята с пациентами – и не испытывала никаких проблем. По утрам она была занята сборами детей в школу и на работу, поэтому времени на курение не оставалось. Даже обед был относительно безопасным временем, потому что обедала она с некурящими.
