Ни один человек не сможет быть успешным, если не научится общаться с людьми. Контактность, или способность заводить знакомства, является очень важным качеством для того, кто хочет достичь вершин.

Все контакты, старые или новые, необходимо поддерживать. Это должно стать вашей привычкой. Возможно, кто-то из знакомых не может быть вам полезным прямо сейчас. Но обязательно наступит день, когда вам понадобится его помощь. И он с радостью окажет ее вам, если только все это время вы будете поддерживать с ним дружескую связь.

Хилл. Мистер Карнеги, мы разобрали два из семнадцати принципов личного достижения. Вы сказали, что третий принцип успеха заключается в том, чтобы стать ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОЙ ЛИЧНОСТЬЮ. Что это значит? Я так понимаю, что речь идет не о внешней привлекательности, а об особого рода энергии, исходящей от человека. Люди часто называют это харизмой. Лично мне кажется невероятным, чтобы обычный человек мог приобрести такое качество, ведь оно дается от природы?

Назовите, пожалуйста, характеристики ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОЙ ЛИЧНОСТИ. Особенно я прошу выделить те черты, которые помогают заводить полезные знакомства, потому что именно это, как мне кажется, необходимо лидеру, собирающему свой мозговой центр.

Карнеги. Разумеется, я назову эти черты и более того: объясню, как можно их развить. Если я просто перечислю характеристики ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОЙ ЛИЧНОСТИ, это само по себе принесет мало пользы тому, кто хочет таким человеком стать. Но прежде скажу, что личная харизма не дается от природы. Лишь одно качество можно считать врожденным – но об этом позже.

Я начну с черты характера, которую считаю определяющей. Это ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ УМСТВЕННОЕ ОТНОШЕНИЕ, оно же – позитивный психологический настрой. Я могу привести массу примеров, когда люди, настроенные позитивно, выполняли самые трудные задачи и добивались потрясающих результатов. Но главный результат позитивный настрой дает в отношениях с людьми. Видите ли, люди постоянно считывают ваше внутреннее состояние. Оно отражается на звуке вашего голоса, выражении лица, позе и жестах. Каждое сказанное слово, каждый взгляд, каждое движение говорят о том, что человек чувствует. Это похоже на телепатию: вы ничего не говорите, а весь ваш вид показывает, что у вас внутри. Прежде чем предлагать кому-то сотрудничество, убедитесь, что вы сами настроены нужным образом. Иначе люди вам просто не поверят.

Давайте посмотрим, как негативный настрой влияет на наши действия и отношения с людьми. При таком настрое энтузиазм находится на нуле, не возникает желания проявлять инициативу, не хочется никого видеть (а тем более с кем-то сотрудничать). Человек становится замкнутым, угрюмым и раздражительным. К такому человеку и подходить-то не хочется, не говоря о том, чтобы решать совместные задачи. И это только вершина айсберга. Негативный настрой может самым отрицательным образом сказаться на здоровье человека и причинить вред тем, кто с ним вынужден общаться.

Хилл. Мистер Карнеги, давайте возьмем, к примеру, продавца. Что случится, если он проснется в дурном расположении духа и будет находиться в этом настроении весь день?

Карнеги. В таком случае будет лучше для всех, если он останется дома. Вряд ли в этот день ему удастся что-то продать. Его настроение обязательно передастся покупателям, и он может даже потерять клиентов.

Хилл. А что вы скажете насчет более ответственных профессий? Может ли дурное настроение повлиять на работу адвоката или врача?

Карнеги. А вы представьте себе негативно настроенного адвоката, который идет на судебное заседание. Он только войдет в помещение суда, как и судья, и присяжные уже будут настроены против него. И неважно, что все факты будут на стороне его клиента, – суд он проиграет.

То же справедливо и в отношении доктора. Если он приходит к пациентам в плохом настроении, то причинит им больше вреда, чем пользы. Он может быть хорошим опытным врачом, но его негативный настрой сведет к нулю все его лечение.

Ни самое престижное образование, ни десятки научных степеней, ни огромный опыт в профессиональной сфере не помогут человеку, который постоянно находится в депрессивном состоянии и не умеет справляться с плохими эмоциями. Он будет терпеть неудачу за неудачей, это так же верно, как дважды два! Мрачное лицо и озабоченный вид отталкивают других людей, в конце концов, с вами просто перестают общаться.

Хилл. Примеры говорят сами за себя. Мистер Карнеги, можете ли вы припомнить человека, чье позитивное отношение к жизни повлияло на его карьеру?

Карнеги. Первое имя, которое приходит на ум, это имя Чарли Шваба. Я заплатил ему годовую премию в миллион долларов (не считая еженедельных выплат). Присмотритесь к нему, к качествам его характера, ко всей его личности, и вы поймете, почему он получил этот миллион. И не только он, многие из моих сотрудников сделали себе состояние благодаря позитивному настрою. Чарли начинал как простой рабочий. У него было начальное образование и никаких выдающихся талантов. Но у него было важное качество, которое и стало его ключом к успеху. Я говорю о ПОЛОЖИТЕЛЬНОМ УМСТВЕННОМ ОТНОШЕНИИ. Он открыто и дружелюбно приветствовал каждого, с кем входил в контакт. Он хорошо относился к людям и к самому себе. И это, казалось, шло от природы. Откуда он такой взялся? Возможно, ему повезло родиться в любящей и здоровой семье. Возможно, он приобрел привычку к позитивному мышлению, вращаясь среди людей, для которых положительный настрой был насущной необходимостью. Так или иначе, но дружелюбность и оптимизм стали неотъемлемой частью его характера. Прежде чем мы начнем говорить о других чертах, составляющих личную харизму, хочу сказать, что все они тесно связаны с положительным настроем.

Хилл. Мистер Карнеги, так как моя задача – создать как можно более понятную и подробную философию успеха, я остро заинтересован в каждом «что», «как» и «почему». Можете ли вы дать подробную инструкцию или план, каким образом можно развить в себе положительное умственное отношение?

Карнеги. Это очень просто. Когда вы дослушаете меня до конца и узнаете обо всех характеристиках ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОЙ ЛИЧНОСТИ, вам не понадобятся никакие инструкции. Вы сами увидите, каким образом можно этого добиться.

Хилл. Что ж, мистер Карнеги, я весь внимание. Буду ловить каждое слово и отмечать те черты, которые помогают выработать такое умственное отношение. Однако перейдем ко второму пункту. Какое качество для развития личной харизмы вы поставите на второе по значимости место?

Карнеги. Это гибкость. Под этим я подразумеваю умение приспосабливаться к быстро меняющимся условиям. Но не только. Гибкий человек быстро ориентируется в любой ситуации, находит выход в непредвиденных обстоятельствах, и никогда не теряет присутствия духа.

Он как хамелеон, который, подстраиваясь под окружающую среду, мгновенно меняет свой цвет. Это очень важная способность, которой обладает ПРИВЛЕКАТЕЛЬНАЯ ЛИЧНОСТЬ. Жизнь не стоит на месте, условия постоянно меняются, это касается всех сфер жизни. Эти меняющиеся обстоятельства требуют от человека быстрой адаптации.

Многие люди склонны жаловаться на судьбу, говоря, что для достижения успеха нет благоприятных условий. Но правда в том, что каждый человек имеет то, что он имеет. Положение, которое человек занимает в этом мире, напрямую зависит от его личных качеств. Развивайте в себе положительное умственное отношение, будьте гибким – и вам обязательно улыбнется удача.