Маркетинг, PR, реклама. Страница 4

Максим Недякин – эксперт по вопросам сервиса и развития компаний. Генеральный директор консалтинговой компании «Стратегические решения», основатель «Retail Lab: Лаборатория розницы», совладелец розничной сети SPAR в г. Липецке, член совета директоров розничной сети «Уютерра».Создайте клиентоориентированный сервис без жесткой диктатуры сотрудников! Контроль за каждым шагом не сделает отношение по-настоящему искренним. Максим на примере российской и зарубежной практики объясняет, как создать добродушную атмосферу для клиентов компании и сделать сотрудников заинтересованными в развитии предприятия.В книге «Искренний сервис» вы найдете:– базовые правила создания качественного сервиса;– инструменты внедрения способов улучшения сервиса;– системные решения наиболее актуальных для бизнеса задач;– инструменты повышения эффективности маркетинга.«"Искренний сервис" – в широком смысле слова книга о взаимоотношениях между людьми. Многие тезисы очень знакомы и в то же время звучат совершенно по-новому. Стоит отметить большое количество увлекательных и поучительных примеров из жизни». – Лев Хасис, первый заместитель председателя правления, главный операционный директор Сбербанка России, экс-старший вице-президент Walmart Stores Inc«Максим Недякин проделал выдающуюся работу, написав эту книгу. Она поможет каждому понять, как добиться исключительного клиентского сервиса. Советую прочитать ее всем, кто серьезно относится к этому вопросу». – Джон Шоул, эксперт мирового класса по сервису, автор бестселлера «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество»«"Искренний сервис" – это готовая формула того, как сделать свою компанию успешной на рынке и выстроить бренд „на века“». – Владимир Садовин, генеральный директор сети магазинов «Азбука вкуса»В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Игорь Манн – уже не просто гуру российского маркетинга. Отчасти он сам его и создает – его авторству, например, принадлежат такие термины и понятия, как «гроуинг» или «маркетинг без бюджета».Настало время назвать вещи своими именами. Встречайте МАННКЕТИНГ!Здесь квинтэссенция всего, что «Номер 1» в своей профессии придумал, реализовал и неоднократно опробовал. Читайте. Применяйте. Получайте прибыль.Внедряйте маннкетинг.В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Полезный контент или лайфстайл? Развлекательные видео или экспертность? Лайки или продажи? А можно получить и то и другое? Эта книга поможет разобраться с соцсетями как с рабочим инструментом для бизнеса: что на самом деле нужно делать, чтобы у вас покупали. Максим Ильяхов и Родион Скрябин проводят читателя за руку по всем этапам ведения соцсетей. Вы узнаете: – за какими трендами нужно гнаться, а на что лучше не распыляться; – как написать интересный текст, подобрать информативную картинку и наладить работу с видео; – какие инструменты использовать для разных видов бизнеса; – где в соцсетях деньги и как их оттуда доставать. Фокус книги – на разумности и стратегическом подходе, а не на моде и хайпе. Здесь всё, что вам потребуется, чтобы привлекать клиентов, создавать доверие и повышать продажи. Бонусы: примеры расчета окупаемости проектов и готовые стратегии для разных видов бизнеса.

Широкому кругу читателей предлагается освоить и испытать новые маркетинговые ходы и уловки, которые помогут воплощать в жизнь самые грандиозные идеи, привлекать толпы новых клиентов, успешно продавать им товар и получать неслыханную прибыль.    

Леонид Кроль исследует мощный инструмент метафор, применяемый в психотерапии и коучинге. Автор показывает, как через образы и метафоры можно наладить диалог с клиентами, помочь им раскрыть внутренние конфликты и найти решения сложных ситуаций. На примере сессий с реальными людьми Кроль иллюстрирует создание метафорических цепочек, позволяющих глубже понять как себя, так и окружающих. Книга рассказывает, как метафоры становятся ключом к осмыслению эмоций, восприятию реальности и улучшению коммуникации в повседневной жизни и профессиональной деятельности.   Для кого эта книга Для коучей, психотерапевтов и всех, кто стремится развивать способности к самопознанию через творческие инструменты. Для топ-менеджеров, управленцев, владельцев бизнеса. Для тех, кто готов выйти за рамки стандартных методик.

Игорь Манн – самый известный маркетер России, спикер, автор множества бизнес-книг, издатель. В данный комплект вошли три основные бестселлера «Номер 1», «Маркетинг без бюджета», «Маркетинг на 100 %».

Агния с детства помешана на образовании. К ней обращаются за помощью для построения индивидуальной образовательной траектории. Со временем хобби переросло в большой консалтинговый бизнес. Агния меняет жизни людей, у нее талант увидеть в них искру. Маркетолог Антон в соцсетях следит за проектом Агнии, мечтая выйти на ее уровень. Антону надоела работа в найме, он хочет запустить собственный бизнес. Ему в голову приходит идея с помощью искусственного интеллекта запрограммировать методику Агнии и сделать ее общедоступной. После предательства партнера Агнии и проблем с налоговой девушка знакомится с Антоном, который поначалу кажется ей выскочкой, а после – возможным партнером. Агния меняет модель управления с новой командой, Антон же полностью меняет свою жизнь. Что будет с траекториями жизней их обоих – расскажет книга «Стади эффект».

Полная авторская методика Ларисы Соловьевой, в основе которой лежит ее уникальный тренинг «Говори свободно!», не имеющий аналогов в России. Книга поможет овладеть своим голосом настолько, чтобы он стал естественным продолжением нашей неповторимой личности, помогая реализовать наш творческий потенциал. В наше время возможность плодотворной коммуникации определяет будущее человека, его благосостояние, карьерный рост, успехи в личной жизни. Не случайно всеобщими кумирами становятся актеры с выразительными голосами, умеющие ярко говорить политики, обаятельные телеведущие. Уникальная методика Ларисы Соловьевой, которая лежит в основе ее авторского тренинга «Говори свободно!», позволит вам овладеть своим голосом настолько, чтобы он стал естественным продолжением вашей неповторимой личности, помогая вам реализовать собственный творческий потенциал. Среди учеников Ларисы Соловьевой, прошедших этот курс – известные политики, журналисты, адвокаты и бизнесмены. Эта книга поможет каждому, кто стремится изменить себя и свое место в жизни.