Поиск по метке: Маркетинг, PR, реклама

Полная авторская методика Ларисы Соловьевой, в основе которой лежит ее уникальный тренинг «Говори свободно!», не имеющий аналогов в России. Книга поможет овладеть своим голосом настолько, чтобы он стал естественным продолжением нашей неповторимой личности, помогая реализовать наш творческий потенциал. В наше время возможность плодотворной коммуникации определяет будущее человека, его благосостояние, карьерный рост, успехи в личной жизни. Не случайно всеобщими кумирами становятся актеры с выразительными голосами, умеющие ярко говорить политики, обаятельные телеведущие. Уникальная методика Ларисы Соловьевой, которая лежит в основе ее авторского тренинга «Говори свободно!», позволит вам овладеть своим голосом настолько, чтобы он стал естественным продолжением вашей неповторимой личности, помогая вам реализовать собственный творческий потенциал. Среди учеников Ларисы Соловьевой, прошедших этот курс – известные политики, журналисты, адвокаты и бизнесмены. Эта книга поможет каждому, кто стремится изменить себя и свое место в жизни.

В современном бизнесе, где исчерпаны простые резервы роста, инвестиции в человеческий капитал становятся ключевым конкурентным преимуществом. Правильно выстроенная система обучения продажам – это не статья расходов, а мощный инструмент прямого влияния на выручку компании и её рыночную устойчивость. Книга представляет собой исчерпывающее практическое руководство по созданию и развитию системы обучения в отделе продаж. Детально разбираются все этапы: от мотивации сотрудников и преодоления сопротивления до выбора тренеров, разработки образовательных треков и формирования корпоративной интеллектуальной собственности, которая останется в компании даже после ухода лучших менеджеров. Издание адресовано топ-менеджерам компаний, руководителям корпоративных учебных центров, HR-директоров и собственников бизнеса, которые стремятся превратить обучение из формальной процедуры в стратегический актив, готовящий настоящих профессионалов и напрямую влияющий на финансовый результат.

ONLIFE — современная реальность, где стерты грани между офлайн и онлайн торговлей. Онлайфикация общества привела к тому, что ритейл-компании стали основываться на 4 составляющих: умная экономика, экономика совместного потребления (шеринг-экономика), цикличная экономика и платформенная экономика. Это те элементы, которые должны уже присутствовать в вашем бизнесе и дополнять друг друга. Вейнанд Йонген, один из самых авторитетных экспертов по электронной коммерции, создатель ассоциации Ecommerce Europe (включает более 100 000 ритейл-компаний), дает характеристику и анализ каждого сегмента. Понимание тенденций и изменение стратегии подарит новые возможности развития и укрепления вашего бизнеса. Эта книга поможет вам: • определить, что именно нужно изменить в своих бизнес-процессах сегодня, чтобы преуспевать завтра; • увеличить базу потенциальных покупателей и сохранить лояльность существующих клиентов; • освоить новые способы продвижения.

Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от того, что останется в его памяти после взаимодействия с вами. Крис Даффи, признанный в Европе эксперт по сервису, уверен: ключ к лояльности клиентов — это управление их ожиданиями и памятью. В своей книге он предлагает программу создания и поддержания позитивных воспоминаний в умах покупателей, что, по сути, является максимально эффективной программой лояльности в век соцсетей и интернет-отзовиков. Книга снабжена ссылками на исследования, полезными источниками по теме, а также кейсами известных компаний, таких, как Lexus, Aldi, Dyson, The Ritz-Carlton, Virgin Atlantic и других. В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.