многие сделки заключаются в условиях неопре-делённости (задержки информации), не по рыночному соотношению цен, а по предположениям участников торговли, например на бирже акции или труда;

реклама и распространение неверной информации, умолчание о недостатках и о недостаточном качестве товара;

авторы разработок и технических предложений ста-раются подчеркнуть только их положительные стороны и не замечать недостатки, не обращают внимание на вредное и косвенно отрицательное влияние факторов более общего порядка;

любой рынок имеет ограниченную сферу интересов и пределы действия, не учитывает общечеловеческих, об-щенаучных критериев.

Все эти факторы не уменьшают определяющую, так-тическую роль рыночных отношений и заказов потребителей при определении перспективных направлений в технологии. Однако, в современной быстроразвивающейся экономике ры-ночные критерии и оценки технологических процессов являются недостаточными. Требуются научно обоснованные методы прогноза эффективности технических разработок, учитывающие также общегосударственные факторы.

В настоящее время отсутствуют единые и общеприз-нанные основы для оценки прогрессивности технических проектов. Частные показатели, как производительность, надёж-ность, стоимость и др., могут быть применены для сравни-тельного анализа в узкой области. Существенным критерием является качество продукции и проектов. Однако, для оценки качества в каждом конкретном случае имеются часто только условные методы, не характеризующие все функциональные свойства продукции.

Понятие "качество" имеет сложную многофункцио-нальную и многокритериальную структуру. Она включает в себя факторы надёжности и эффективности и должно учи-тывать, кроме материальных и энергетических факторов, ин-формационные процессы, протекающие во время изготов-ления и эксплуатации изделий. Существенными критериями как качества, так и НТП, являются технико-экономические показатели продукции. Формула для расчёта критерия эконо-мической эффективности прогноза или технологического проекта (при повышении эффективности E растёт):

E = SД

SЗ

где: SД - общий доход, который получают за весь период применении продукции, потребительская стоимость;

SЗ - общие затраты при изготовлении и за весь период эксплуатации продукции. Затраты приведены на год начала эксплуатации.

Для изготовления товара с равной потребительской стоимостью более перспективной является та технология, при выполнении которой общие приведенные затраты в процессе изготовления и эксплуатации наименьшие. Ограниченность технико-экономических критериев связана со следующими обстоятельствами:

кроме экономических, потребительская стоимость из-делий и продуктов технологических процессов зависит также от многих других факторов (например, эсте-тические, экологические, социальные или общена-циональные вопросы);

затраты на производственные расходы зависят от многих вероятностных факторов, в т.ч. от временных трендов, от региона, от степени организации работы и от трудностей расчёта средне-статистических данных;

для оценки потребительской стоимости продуктов требуется прогноз изменения их свойств и срока службы, часто на длительное время вперед. Такие прогнозы во многих случаях затруднены из-за от-сутствия исходных данных для расчёта.

В настоящее время широко применяют для срав-нительной оценки эффективности альтернативных техноло-гических процессов материальные, энергетические и эконо-мические показатели. Информационные параметры и степень неопределённости (ОЭ) характеризуют только косвенно по данным этих показателей. При оценке вопросов технического прогресса в будущем определяющее значение будут иметь модели ОНГ на основе системного анализа. Ценность любого технологического проекта и разработки зависит в основ-ном от того, в какой степени отдельные операции оптими-зированы с учётом всех факторов неопределённости, ОНГ и с использованием всей существенной информации. Многочисленные ошибки и неудачные решения при проек-тировании и разработках обусловлены применением неполной информации или недостаточно общих моделей. Кроме других при исследовании технологических и эксплуатационных про-цессов необходимо учитывать и балансы ОЭ и ОНГ, для составления которых нужно разработать методические регламенты.

ОБЩИМ КРИТЕРИЕМ ПРИ ОЦЕНКЕ ЭФФЕК-ТИВНОСТИ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ РАЗРАБОТОК И ПРОЕКТОВ ЯВЛЯЕТСЯ ПОВЫШЕНИЕ ОНГ ОТНО-СИТЕЛЬНО ВСЕГО НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА. После осуществления проекта должна повышаться (по сравнению с известной технологией) ОНГ народного хозяйства относи-тельно вероятности выполнения общего критерия цели.

При системном подходе необходимо рассчитать изме-нение ОНГ относительно всей экономики страны. Наиболее распространённой ошибкой является то, что для оценки ОНГ или эффективности затрат используют данные и эффекты только в пределах узкой системы, например, одной органи-зации или фирмы, не принимая во внимание более общие факторы, дополнительные или косвенные затраты. Часто пос-ледние превышают прямые положительные эффекты и общий эффект будет резко отрицательным.

Технология представляет собой иерархический комплекс систем, содержащий более общие и более конкретные модели, уровни обобщения, цели, критерии эффективности, альтер-нативные варианты разной степени оптимальности и разви-тия. Проектирование, оптимизация и исследование техноло-гии должны быть начаты с наиболее общих систем и дви-гаться в сторону конкретизации. Для перевода на язык прог-раммирования обобщённые системы охарактеризуют концеп-туальными моделями и концептуальным анализом [ 31, 121 ].

В настоящее время имеется крайне мало статистических данных по неопределённостям и ОЭ технологических про-цессов и их расчёт затруднен из-за несогласованностей и про-белов в балансах. В ряде случаев можно сделать сущест-венные выводы и по данным сравнительного изменения ОЭ систем.

Методика расчётов неопределённости и ОЭ технических проектов, программ, регламентов или нормативных доку-ментов предполагает использование всей имеющейся инфор-мации: теоретической, аналоговой, априорной и экспери-ментальной. При сравнении ОЭ известной и разработанной новой технологии, разность показаний показывает эффект по критерию ОНГ т.е. по количеству новой информации, введён-ной в систему.

Этапы работы по определению ОЭ следующие:

1. Определяется объём общей системы разработки новой технологии, его структурные единицы. Для учета всех факторов необходимо учесть все стадии изготовления продук-ции: разработка, проектирование, изготовление, эксплуата-ция. В качестве критерия качества или эффективности выби-раются наиболее существенные параметры конечного продукта.

2. На основе системного анализа определяются для всех видов и этапов создания технологии и для его продуктов существенные факторы, влияющие на систему, а также веро-ятность разброса их влияния: исходные требования, условия, ресурсы, возмущающие воздействия, управляющие воздейст-вия, ограничения, влияние окружающей среды.

3. Определение условных вероятностей выполнения критериев качества, эффективности или надежности продук-тов технологии (по статистическим характеристикам), в за-висимости от влияющих на процессы существенных факторов и от управляющих воздействий.

4. Расчёты ОЭ показателей по пункту 3. Расчёты коэффициентов рассеяния информации и других параметров модели баланса ОЭ и ОНГ. Последние можно приближен-но считать линейными, одинаковой размерности. Принци-пиально можно составить баланс ОЭ и ОНГ или модель на весь процесс разработки, изготовления и эксплуатации про-дукции.

5. Составление математической модели и ОЭ-ОНГ баланса для определяющих параметров качества и эффек-тивности технологии и её продукции.

6. Сравнение различных вариантов технологических решений по негэнтропийному критерию ОНГ. Прогнозы перс-пективности отдельных вариантов и выбор оптимального.

Применение методов оценки ОНГ технологических разработок и проектов открывает возможности заранее лучше прогнозировать их прогрессивность и перспективность. Об-щие информационные модели дают возможность целенап-равленно учесть и уменьшить влияние вероятностных фак-торов, тем самым повысить точность прогнозов. Увеличение обобщённости моделей с учетом влияния всех факторов предотвращает повторение ошибок и гарантирует развитие технологии в наиболее перспективных и прогрессивных на-правлениях.