Мне нужны сотрудники, чувствующие достаточную уверенность, чтобы выразить свое несогласие, способные без колебаний, но уважительно сказать мне, в чем я ошибаюсь. Мне нравятся уверенные в себе люди. Вот почему способность отстаивать свою точку зрения – это ключ к успеху, и не имеет значения, находитесь вы в начале карьеры или являетесь новоиспеченным боссом.
КАК ВЫРАЗИТЬ УВЕРЕННОСТЬ?
¦ Всегда выполняйте подготовительную работу, «домашнее задание», будь то какая-либо рекомендация, подготовка к очередному процессу или новой сделке. Подумайте о своей короткой, но выразительной речи, представьте, что вы находитесь в дискуссионном клубе и должны рассказать, почему именно ваша идея должна быть реализована. Пусть противная сторона беспокоится о том, чтобы выискать недостатки в вашей идее, не стоит делать работу за соперников. Но вам, безусловно, следует помнить о возможных рисках и быть готовой ответить на соответствующие вопросы. Только не говорите об этом сразу после приветствия.
¦ Представьте ваше дело максимально кратко, деликатно и в самом выгодном свете. Начните с наиболее выигрышной позиции, но в то же время будьте готовы предложить партнерам запасной вариант. Даже если будет принято решение, отличное от того, которое вы рекомендовали, ваша работа будет замечена и, как правило, оценена.
¦ Любой ценой избегайте фрагментарной информации – она создаст путаницу и вынудит сотрудников работать сверх сил, что в конечном итоге ослабит трудовой импульс.
Притворяйтесь с умом
Один из самых важных моментов, касающихся собственного импульса движения, я усвоила, осознав, что порой возникают ситуации, когда вы «как будто» уже оказываетесь там, где еще только хотели бы оказаться. Иногда появляется навязчивое ощущение притворства и даже мошенничества, словно вы действительно не знаете, что делаете, и морочите клиенту голову. Секрет здесь прост: каждый деловой человек в определенный момент испытывает подобное чувство. И это нормально. То, что кажется ложью вначале, после практики обязательно обернется правдой. Будучи родителем, боссом и просто взрослым работающим человеком, вы не можете избежать того, чтобы время от времени не притворяться.
К сожалению, ни в одной карьере нет какого-то определенного момента, когда ваша компетентность вдруг повышается сразу на порядок. Она развивается постепенно, в то время как вы понемногу набираетесь опыта, как успешного, так и неудачного. Я вспоминаю первую поездку к педиатру с Люси и Джеком, моей старшей парой близнецов, которым на тот момент было всего две недели от роду. Я заполняла анкету, где нужно было указать место рождения матери, тогда я задумалась: «Где же родилась моя мама?» А потом до меня дошло: ведь мама – это я! Так что мне следовало начать думать о себе как о чьей-то матери, независимо от того, была ли я готова к этому или нет. Уверенность часто симулируется, прежде чем она приобретается.
Женщинам только кажется, что они притворяются, просто большинство женщин не чувствуют, что они готовы к новой роли.
Помню, как впервые, едва оперившись, но уже будучи взрослым и работающим человеком, я набралась храбрости и с уверенностью высказала свое мнение по одному вопросу, хотя в действительности в глубине души я терзалась огромными сомнениями. После окончания колледжа это была моя первая работа. Джеффри Шварц, мой давний друг и партнер по работе, дал мне возможность поучаствовать в процессе учреждения нового фонда рискового арбитража для семьи Белцберг. Эти честолюбивые канадские финансисты намеревались делать ставки на те компании, которые, по их мнению, стоили много больше объявленной на рынке цены. И эта работа стала в буквальном смысле работой моей мечты, потому что мне поручили делать то, для чего я, как представлялось, и была предназначена. Это были ревущие 1980-е, и поглощение компаний являлось вполне обычным делом. На Уолл-стрит банкиры, юристы, биржевые маклеры и сплетники работали не покладая рук. Чем крупнее сделки, тем больше выгода.
Белцберги знали Джеффри, который считался вундеркиндом в фонде Kellner DiLeo – одной из крупнейших фирм рискового арбитража Уолл-стрит. На сотнях сделок по поглощению компания с середины 1970-х до конца 1980-х годов получала огромные прибыли (то есть десятки миллионов долларов). Джеффри был восходящей звездой – двадцати с небольшим лет, выпускником Уортона. Принимая во внимание его успех в Kellner DiLeo, эти канадские миллиардеры в 1987 году решили дать Джеффри $30 миллионов и назначили его руководителем своего нового инвестиционного фонда рискового арбитража. В то время это считалось очень крупным стартапом. Они хотели, чтобы Джеффри создал фирму, которая была бы сосредоточена исключительно на операциях поглощения и связанных с этими сделками ценных бумагах.
Джеффри определенно находился в своей стихии, он был подготовлен именно для такой работы. А с другой стороны была я, только что окончившая Уортон и не знавшая почти ничего, кроме того, что я помнила из занятий по финансам, в том числе и из моих любимых факультативов: Опционы и Спекулятивные рынки, или Фин. 6, как мы называли этот дополнительный курс. Но Джеффри принял меня на работу, потому что ему требовался кто-то готовый пахать как ненормальный, выполняя всю необходимую и самую черную работу. В то же время такой «чернорабочий» должен был быть заинтересованным в изучении этой закрытой области финансового бизнеса. Ведь большинство тех, кто приходит на Уолл-стрит, пытаются начать в области торговли, корпоративных финансов или в отделах банковского инвестирования. В общем, и для него, и для меня момент оказался идеальным.
Я начала работать на Джеффри в качестве простого трейдера, в основном осуществляя заказы по закупке и продаже, безусловно, в соответствии с указаниями Джеффри и отдела исследований, но в то же время я успешно училась новому интересному делу. На втором году работы я поняла, что умение анализировать является наиболее ценным. Аналитическая группа просчитывает, что именно может пойти не так в ходе сделки, что конкретно предусматривает договор о слиянии между покупателем и продавцом и от чего он защищает, и определяет регуляторные барьеры сделки. Не менее важно то, что аналитики пытаются установить истинную стоимость компаний. Они могут делать вполне квалифицированные прогнозы относительно тех компаний или частных фирм, которые способны выступить в качестве поглотителя данной компании. Наверное, поэтому работа аналитиков представлялась мне более ценной, чем торговая часть.
Стало ясно, что я должна переключиться на исследование, и Джеффри как раз искал человека на эту должность. К счастью, Джеффри проявлял большой интерес к развитию моей карьеры, и мы часто вели разговоры на данную тему. В ходе одной такой беседы я сказала ему, что действительно хочу попробовать свои силы на этой работе. Я сообщила, что пришла к выводу о необходимости переключиться с торговли на исследование, и упросила его никого не брать на место аналитика. Даже озвучить подобное желание и препятствовать найму нового исследователя-аналитика было для меня проявлением чрезмерной активности, но я обязана была показать Джеффри, что он может и должен рассматривать мою кандидатуру на эту должность. Более того, я хотела убедить его, что готова перейти в область исследований. Я должна была доказать и ему, и себе, что могу изменить свое мышление и учитывать все элементы сделки, а не только техническую или математическую сторону анализа акций, которые мы желали приобрести. Несколько недель спустя после нашего разговора я продемонстрировала это изменение с помощью одной настойчивой рекомендации.
Компания «Федерейтид Сторз», которая владела массой знаменитых розничных универмагов, получила предложение о слиянии от «Эллайд Сторз» по $47 за акцию в январе 1988 года. Даже не обладая навыками проведения исследования, я пришла к заключению, что нам действительно необходимо иметь их акции, и вот почему.
