В случае заболевания, ДТП и других несчастных случаев, немедленно предупреди свою страховую компанию, которая разъяснит, как себя вести в данной ситуации и на какое возмещение можешь рассчитывать. Все эти вопросы можно выяснить по телефону. Обращайся во все организации, которые включили в контракт с тобой страховку.

Всегда имей при себе перечень необходимых телефонных номеров.

При въезде в страну заранее узнай систему оплаты телефонных переговоров. Сразу после въезда приобрети пластиковую карточку или заготовь монеты для оплаты переговоров. Имея в кармане такую карту и телефонный номер российского консульства будешь чувствовать себя более или менее спокойно при возникновении недоразумений с местными властями. Если таковые возникнут и присутствие официального российского лица будет полезно для тебя — требуй доступа к телефону и звони в консульство.

При необходимости связаться с Россией, позвонить можно в крупных городах из автоматов, из пунктов связи, из гостиницы. В маленьких городах — только из пунктов связи. Из гостиницы звонить дороже — дополнительная плата взимается за услуги. В пунктах связи можно отправить или получить факс. В некоторых странах монетных таксофонов уже нет и надо покупать магнитную карту.

В магазинах, став в очередь, не выходи из нее, или выходи насовсем — нигде не принято, как у нас, покидать очередь на время, предупреждая следующих о своем временном отсутствии — эту просьбу просто не поймут и обратно не пустят.

Во избежание возможных конфликтов помни, что чаевые — явление не только распространенное, но в некоторых странах просто обязательное, так как там горничным, носильщикам отелей, официантам и уборщикам столов заработную плату не платят или платят минимальную в расчете на то, что они должны получать чаевые. Например, в США, Сирии, Ливане и других странах принято оставлять в номере гостиницы горничным раз в неделю примерно 5 долларов. Постарайся заранее выяснить, каковы на этот счет местные порядки.

В такси чаевые дают в размере 5 — 10 % стоимости проезда, в ресторанах примерно столько же, даже если используешь для оплаты кредитную карточку, в кафе самообслуживания — до 1 доллара уборщику столов.

Широко распространенные красивые портмоне для документов, кредитных карт и наличных больше удобны для карманников. Утеря и кража такого портмоне — настоящая драма. Лучше применяй практику бывалых людей — не держи в одном месте документы, все наличные деньги, все дорожные чеки и кредитные карточки. Загранпаспорт желательно хранить отдельно от денег.

Сумочки, кошельки лучше держать в руках, а не на плече.

Не оставляй в машине ценные вещи, фотоаппарат, видеокамеру. В любых странах хватает любителей пошарить в чужих машинах.

В курортных и посещаемых туристами местах немало мошенников в кафе, ресторанчиках, магазинах, старающихся не только обмануть, но и "раскрутить" простаков на большие затраты. Не доверяй никому, тщательно проверяй счета, не соглашайся на навязываемые услуги, товары, блюда.

В Европе развит такой тип мошенничества: подходит к туристам итальянец и просит купить вещи от Кардена, Валентино и т. д. в два-три раза дешевле, чем он заплатил, так как ему срочно нужны деньги, а вместо них подсовывает турецкую или китайскую вещь и скрывается.

Не оставляй свои вещи без присмотра. Особенно это касается случаев при въезде или выезде из гостиницы. Есть страны, где их не тронут, но в большинстве случаев ты их больше не увидишь.

Соблюдай правила дорожного движения. Переходи улицу только на зеленый свет на пешеходных переходах.

Во многих европейских странах развит велосипедный транспорт. Специально для велосипедистов дорожки выделяются другим цветом (коричневым, красным или черным). Старайся не ходить и не ездить по этим дорожкам. В любом случае велосипедист будет прав.

Соблюдай обычные меры личной безопасности, старайся избегать конфликтных ситуаций.

При изучении местных нравов не слишком увлекайся прекрасными аборигенками — известно много случаев, когда в странах "третьего мира" их родственники или "опекуны" захватывали иностранцев, требуя выкупа, возмещения или женитьбы. А в Гвинее, говорят, есть закон, предписывающий иностранцам, если заявлено о беременности жалобщицы, жениться и не покидать страну, пока ребенку не исполнится 15 лет.

На улицах и дорогах всех стран будь внимателен не только ради предупреждения ДТП, но и во избежание наездов на детей, которых могут бросить под колеса. Рассказывали о таких случаях в Иране, Индии, Пакистане и других странах — беднейшие многодетные семьи, будучи не в состоянии прокормиться, специально бросают одного ребенка под машину иностранца, чтобы наверняка получить большое возмещение по страховке гражданской ответственности и по суду для содержания других детей.

Береги паспорт — потери и кражи паспортов наших граждан за границей весьма часты. Если у тебя за рубежом украли паспорт или ты потерял его, сначала следует обратиться в полицию с заявлением о пропаже паспорта. В подтверждение своей личности следует представить водительские права или другие документы, если они тоже не пропали. Можно привести человека, который подтвердит твою личность, предварительно показав собственный паспорт.

Потом иди в консульский отдел российского посольства с оставшимися документами, с двумя фотографиями или с тем же человеком. Там тщательно проверят, ты это или нет. В крайнем случае сведения о тебе затребуют звонком в Россию. Эти хлопоты занимают один день и ты получишь свидетельство о возвращении на родину, удостоверяющее твою личность и дающее право на возвращение в Россию.

Если вытащили бумажник с правами и документами на машину — обратись в полицию, она даст справку о краже. Затем следует заверить в консульстве копии украденных документов, которые следует иметь с собой или запросить их по факсу из России. Перевести их на язык страны или на английский, заверить справку полиции о краже и взять консульское письмо к нашим таможенникам. Новую "зеленую карту" можно купить в страховой компании или на любой границе.

При поездках за границу обязательно возьми с собой адреса и телефоны российских консульских отделов при посольствах в странах, где придется побывать. В крупных странах консульства России могут быть в нескольких городах, в небольших — только в столицах.

Посольства и консульства

НЕ ИМЕЮТ НИ ПРАВ, НИ СРЕДСТВ, НИ ВОЗМОЖНОСТЕЙ

:

оплачивать твое проживание в гостинице, одалживать тебе деньги, вмешиваться в национальное правосудие, если ты нарушил местные законы, отправить тебя на родину за государственный счет, разрешать бесплатно позвонить в Россию по международному телефону или послать факс, предоставлять переводчика или переводить какие-либо документы с местного языка или обратно, резервировать для тебя гостиницу или автомобиль напрокат.

Российские консульства есть не во всех странах. Консульство России за границей — иногда твоя последняя надежда. Если потребуется поддержка в стране, где нет российского консульства, ищи любые представительства российских предприятий и прессы. Там ты найдешь соотечественников, которые смогут оказать хотя бы информационную помощь.

Не всегда при конфликте с властями нужно привлекать российское консульство — только если не получается конфликт разрешить самостоятельно.

Консульские отделы посольств России за рубежом выполняют, кроме прочих, следующие функции:

— осуществляют контроль за тем, чтобы юридические лица и граждане России пользовались всеми правами, предоставленными законодательством государства пребывания, за исключением прав, предоставляемых только собственным гражданам;

— ведут учет постоянно проживающих и временно находящихся в их консульском округе граждан нашей страны;