26. Форд Г. Моя жизнь, мои достижения. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.

27. Green H. The Company Town: The Industrial Edens and Satanic Mills That Shaped the American Economy. New York: Basic Books, 2010.

28. About Hershey: Our Proud History. Hershey Entertainment & Resorts // http://www.hersheypa.com/­­about_­­hershey/­­our_­­proud_­history/­­about_­­milton_­­hershey.php.

29. American Experience: Henry Ford. WGBH Educational Foundation, первая передача вышла в эфир в марте 2013 г. Автор сценария, продюсер и режиссер — Сара Кольт. Также см.: Lee A. Henry Ford and the Jews. New York: Stein and Day, 1980. Форду также принадлежала Dearborn Independent — еженедельная газета, где регулярно выходили антисемитские статьи и редакторские передовицы (частично за подписью самого Форда). Некоторые из них были опубликованы отдельным изданием в четырех томах под общим названием «Международное еврейство. Мировая проблема» (1920–1922).

30. Antonio M. D. Hershey: Milton S. Hershey’s Extraordinary Life of Wealth, Empire, and Utopian Dreams. New York: Simon & Schuster, 2007. Городская газета Херши, которая начала выходить, когда в городе насчитывалось всего 250 жителей, публиковала разного рода сентенции, например: «Расовое самоубийство [то есть межрасовые браки] — величайшее зло нашего времени». Это выдержка из заметки, где говорилось о «миссис Джордж Херрик, матери первого “евгенического” ребенка Новой Англии» (Hershey’s Weekly, 26 декабря 1912 г.). Милтонская школа Херши была учреждена для «бедных, с хорошим здоровьем, белых сирот мужского пола (Milton Hershey School Deed of Trust, 15 ноября 1909 г.).

31. Gertner J. True Innovation // New York Times, 2012. February 25 // http://www.nytimes.com/­2012/­02/­26/­opinion/­sunday/­innovation-and-the-bell-labs-miracle.html?­page­wanted=­all&_­r=o.

32. Gertner J. The Idea Factory: Bell Labs and the Great Age of American Innovation, reprint edition. New York: Penguin, 2013.

33. Pierce J. R. Mervin Joe Kelly, 1894–1971. Washington, DC: National Academy of Sciences, 1975 // http://www.nasonline.org/­publications/­biographical-memoirs/memoir-pdfs/kelly-mervin.pdf.

34. Google Search Now Supports Cherokee // Google (official blog), 2011. March 25 // http://google­blog.­blogspot.­com/­2011/­03/­google-search-now-supports-cherokee.html.

35. Some Weekend Work That Will (Hopefully) Enable More Egyptians to Be Heard // Google (official blog), 2011. January 31 // http://google­blog.­blog­spot.com/­2011/01/­some-weekend-work-that-will-hopefully.html.

36. Lashinsky, Larry Page: Google should be like a family.

37. Шейн Э. Г. Организационная культура и лидерство. СПб.: Питер, 2007.

38. «Гуглгейст» (Googlegeist), наш ежегодный опросник для сотрудников, 2013 г.

39. По прогнозам блога RescueTime, в тот день посетители нашего сайта провели в общей сложности 5 300 000 часов (по 26 секунд каждый), играя на гитаре Леса Пола. Google Doodle Strikes Again! 5.35 Million Hours Strummed // RescueTime (blog) 2011. June 9 // http://blog.­rescuetime.com/­2011/­06/­09/­google-doodle-strikes-again/.

40. Сравните это с целью проекта Stanford Integrated Digital Library (см. выше). Похоже, правда?

41. IBM Mission Statement // http://www.slideshare.net/­waqarasif67/­ibm-mission-statement.

42. Mission & Values. McDonald’s // http://www.about­mcdonalds.com/­mcd/­our_company/­mission_­and_­values.html.

43. The Power of Purpose. Procter & Gamble // http://www.pg.com/­en_US/­company/­purpose_­people/­index.shtml.

44. Timeline of Google Street View, по состоянию на 19 мая 2014 г. // http://en.wikipedia.org/­wiki/­Timeline_­of_­Google_­Street_­View.

45. South Base Camp, Mt. Everest // https://www.google.com/­maps/­@28.00 7168,­86.86105,­3a,75y,­92.93h,­87.22t/­data=­!3m5!iei!3m3!­isUdU6omw_­CrN8sm­7NWUnpcw!­2eo!3e2.

46. Heron Island // https://www.google.com/­maps/­views/­streetview/­oceans?gl=us.

47. Salesses P., Schechtner K., Hidalgo C. A. The Collaborative Image of the City: Mapping the Inequality of Urban Perception // PLOS ONE, 2013. July 24 // http://journals.­plos.org/­plosone/­article?­id=10.1371/­journal.­pone.­0068400.

48. В общем, я раскрыл вам инсайдерскую информацию. Google Capital инвестировала в Uber. А когда я уже работал над рукописью книги, Google приобрела Waze.

49. Google Developers. Google, 2013. May 15 // https://developers.­google.com/­events/­io/.

50. Грант А. Брать или отдавать? Новый взгляд на психологию отношений. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.

51. Grant A. M., Campbell E. M., Chen G. et al. Impact and the Art of Motivation Maintenance: The Effects of Contact with Beneficiaries on Persistence Behavior // Organizational Behavior and Human Decision Processes, 2007. Vol. 103, No. 1. Pp. 53–67.

52. Kilgannon C. The Lox Sherpa of Russ & Daughters // New York Times, 2012. November 2 // http://www.nytimes.com/­2012/­11/­04/­nyregion/­the-lox-sherpa-of-russ-daughters.html?_­r=0,11/2/12.

53. Wrzesniewski A., McCauley C., Rozin R., Schwarz B. Jobs, Careers, and Callings: People’s Relation to Their Work // Journal of Research in Personality, 1997. Vol. 31. Pp. 21–33.

54. More R. How General Motors Lost its Focus — and its Way // Ivey Business Journal, May-June 2009 // http://iveybusiness­journal.com/­topics/­strategy/­how-general-motors-lost-its-focus-and-its-way#.UobINPlwp8E.

55. Makary M. Unaccountable: What Hospitals Won’t Tell You and How Transparency Can Revolutionize Health Care. New York: Bloomsbury Press, 2012.

56. Gross D. Bridgewater May Be the Hottest Hedge Fund for Harvard Grads, but It’s Also the Weirdest // Daily Beast, 2013. March 7 // http://www.the­daily­beast.com/­articles/­2013/­03/­07/­bridgewater-may-be-the-hottest-hedge-fund-for-harvard-grads-but-it-s-also-the-weirdest.html.

57. Radical Transparency // LEADERS, July-September 2010 // http://www.leaders­mag.com/­issues/­2010.3_­Jul/­Shaping The Future/­Ray-Dalio-Bridgewater-Associates-Interview-Principles.html.

58. Bernard T. S. Google to Add Pay to Cover a Tax for Same-Sex Benefits // New York Times, 2010. June 30 // http://www.nytimes.com/­2010/­07/­01/­your-money/­01benefits.html?_­r=2&.

59. Burris E. R. The Risks and Rewards of Speaking Up: Managerial Responses to Employee Voice // Academy of Management Journal, 2012. Vol. 55, No. 4. Pp. 851–875; Dooley R. S., Fryxell G. E. Attaining Decision Quality and Commitment from Dissent: The Moderating Effects of Loyalty and Competence in Strategic Decision-Making Teams // Academy of Management Journal, 1999. Vol. 42, No. 4. Pp. 389–402; Nemeth C. J. Managing Innovation: When Less Is More // California Management Review, 1997. Vol. 40, No. 1. Pp. 59–74; Argote L., Ingram P. Knowledge Transfer: A Basis for Competitive Advantage in Firms // Organizational Behavior and Human Decision Processes, 2000. Vol. 82, No. 1. Pp. 150–169.

60. China Blocking Google // BBC News World Edition, 2002. September 2 // http://news.bbc.co.Uk/­2/­hi/­technology/­2231101.stm.

61. Bock L. Passion, Not Perks. Google, September 2011 // http://www.think­with­google.com/articles/­passion-not-perks.html.

62. По заявлению Бриджет Лоулор, архивариуса Института Друкера, «эту фразу… часто приписывают Друкеру, однако мы не можем точно указать источник. Разумеется, возможно, что он произнес эти слова в одной из своих речей или лекций, но записей у нас нет».

63. Саймон Лэм из Университета Гонконга и Джон Шобрек из Мичиганского университета обнаружили, что изначальное умение выявить «лидеров общественного мнения» с целью внедрения изменений и руководящих норм влияет на ситуацию сильнее, чем использование в этих целях менеджеров или случайно выбранных сотрудников. Ученые провели исследование в трех банковских подразделениях, где обкатывалась новая программа обучения обслуживанию клиентов. Там, где «лидеры общественного мнения» выбирались из «лидеров качественного обслуживания», клиенты, инспекторы и кассиры наблюдали значительные улучшения в качестве обслуживания, хотя качество обучения персонала было одинаковым везде. Lam S. S., Schaubroeck J. A Field Experiment Testing Frontline Opinion Leaders as Change Agents // Journal of Applied Psychology, 2000. Vol. 85, No. 6. Pp. 987–995.