Структура, численность и состав службы безопасности фирмы определяются реальными финансовыми возможностями, масштабом коммерческой деятельности, степенью конфиденциальности информации. В зависимости от этих факторов служба безопасности может варьировать от двух-трех человек, работающих по совместительству, до полномасштабной службы с развитой структурой.

С учетом накопленного зарубежного и отечественного опыта предлагаю примерный вариант службы безопасности фирмы среднего масштаба. Она состоит из четырех секторов (или отделов). В свою очередь, каждый такой сектор имеет в своем составе от двух до десяти-пятнадцати человек. Это сектор охраны, сектор режима, сектор технической защиты и оперативный сектор. Их главные задачи следующие:

Сектор охраны:

– охрана помещений и зданий;

– охрана оборудования и имущества;

– охрана сотрудников и мероприятий;

– охрана перевозок.

Сектор режима:

– обеспечение секретности документов;

– обеспечение режима допуска;

– контроль посетителей и транспорта;

– расследование случаев нарушений режима.

Сектор технической защиты:

– выявление технических каналов утечки информации;

– контроль за попытками несанкционированного доступа к информации с помощью техники;

– оборудование фирмы средствами сигнализации и связи;

– оборудование фирмы противопожарными средствами.

Сектор оперативной работы:

– выявление и изучение фирм и преступных сообществ, являющихся потенциальными конкурентами или врагами фирмы;

– учет и анализ попыток проникновения в секреты фирмы, осуществления каких-либо враждебных акций;

– выявление возможных «слабых» мест в деятельности фирмы;

– разработка и осуществление мер противодействия «наездам».

В условиях, когда основным объектом преступных посягательств стал капитал коммерческих фирм, на первый план в деятельности их собственных служб безопасности выходят информационно-аналитическое обеспечение, экономическая разведка и контрразведка, а также организация оперативных мероприятий.

Требования к уровню подготовки руководителей служб безопасности и их ведущих сотрудников постоянно возрастают.

В странах с рыночной экономикой обучение специалистов по обеспечению безопасности бизнеса осуществляется более чем в 100 специализированных учебных заведениях. В США предприниматели тратят на охрану коммерческих тайн около пятой части сумм, выделяемых на маркетинг. В масштабе страны это составляет около 15 млрд. долларов ежегодно.

Сегодня специалисты по безопасности бизнеса должны обладать познаниями в следующих областях:

– информационно-аналитическая работа;

– методы разведки и контрразведки;

– оперативная работа;

– социальная психология и психология личности;

– основы банковского дела и бухгалтерский учет;

– основы менеджмента и маркетинга;

– гражданское и уголовное право.

Грамотный специалист обязан:

– разработать комплексные меры по обеспечению безопасности коммерческой фирмы и личной безопасности ее руководства;

– осуществить защиту конфиденциальной информации, в том числе хранящейся в компьютерной памяти;

– уметь применять технические средства скрытого наблюдения и прослушивания;

– противодействовать проведению аналогичных мероприятий конкурентами;

– разбираться в финансовой отчетности;

– заниматься профилактикой правонарушений в фирме;

– проводить внутреннее расследование случаев воровства, мошенничества, саботажа и финансовых преступлений;

– организовывать проверки (в том числе негласные) благонадежности сотрудников фирмы;

– предупреждать (выявлять) случаи сотрудничества работников фирмы с конкурентами или криминальными структурами;

– взаимодействовать со следственными органами и милицией при расследовании преступлений и иных происшествий;

– готовить документы, содержащие анализ финансово-экономического положения партнеров, оценку конкурентов и потенциальных клиентов;

– разрешать конфликты между сотрудниками фирмы;

– кратко и точно излагать свои мысли.

Опыта и знаний в перечисленных областях ведущим сотрудником служб безопасности отечественных коммерческих фирм пока явно недостает. Поэтому вопрос об их подготовке и переподготовке более чем актуален.

Чтобы оградить себя от утечки конфиденциальной информации, следует:

– контролировать доступ сотрудников фирмы к закрытой документации и к базам данных;

– периодически просматривать данные и определять степень их секретности, помня, что любая информация быстро «стареет»;

– не злоупотреблять наймом временных сотрудников, если они по роду своей работы автоматически получают доступ к конфиденциальной информации;

– оборудовать звуконепроницаемые (экранированные) помещения для обсуждения важных вопросов;

– регулярно обследовать такие помещения, проверяя при помощи специальной аппаратуры наличие в них подслушивающих (сканирующих) устройств;

– завести специальные конверты (папки), в которых конфиденциальная информация будет циркулировать внутри фирмы;

– установить места приема посетителей, никогда не оставлять их одних в офисе и других помещениях фирмы;

– не реже одного раза в неделю обследовать все служебные и подсобные помещения фирмы (включая коридоры и туалеты) для выявления подслушивающих и звукозаписывающих устройств;

– упорядочить использование сотрудниками множительной и копировальной техники;

– установить аппарат для уничтожения ненужных документов (включая использованную копировальную бумагу от пишущих машинок);

– неукоснительно придерживаться правила: секретные документы уничтожаются лично сотрудником, отвечающим за безопасность фирмы;

– использовать для ведения служебных записей только специальные тетради и блокноты, предварительно пронумеровав их;

– в конце рабочего дня прятать эти тетради и блокноты в сейф или, на худой конец, – в ящик стола, снабженный надежным замком;

– установить персональную ответственность сотрудников за сохранность конфиденциальной информации с четкой градацией мер дисциплинарного и материального воздействия за ее утечку.

Каждый сотрудник независимо от своего служебного положения или степени родства с руководителем фирмы должен владеть только той информацией, которая ему необходима для работы.

Защищая собственную информацию, не забывайте накапливать сведения о своих конкурентах.

Досье на каждого из них может включать следующие разделы:

– организация и финансы;

– коммерческие возможности;

– планы и цели;

– сбыт;

– сильные и слабые стороны.

Помните: ситуацией владеет тот, кто владеет информацией.

Следуя моим советам, действуйте расчетливо. Главное – не переусердствовать. Ведь самое неприятное воспоминание, остающемся от исполненной фанатизма молитвы, – это расшибленный лоб. Помня об этом, старайтесь действовать так, чтобы меры по защите информации не шли вразрез с рекламной политикой, не мешали коммерческой деятельности вашей фирмы.

Каждый бизнесмен сам должен решить, какой путь обеспечения личной безопасности ему выбрать: купить себе пистолет, нанять парочку телохранителей, подписать договор с охранной фирмой, создать собственную службу безопасности, или… ничего не делать.