В случае, если перед вами заказчик, то необходимо срочно успокоить его, сказав, что сейчас во всем разберетесь, после чего мухой летите к руководителю, чтобы объясняться. Здесь главное довести до сведения руководителя свое видение ситуации и оправдания раньше, чем заказчик вывалит на него большую кучу претензий и рекламаций.
Если сделать это по каким-то причинам не удалось, то вас ждет жесткий хардкор. Ваш лепет, скорее всего, даже слушать не будут, с каким бы театральным видом вы его не подавали.
Здесь отговорки можно точно так же, как и в случае с опозданиями, разделить на несколько групп, которые, в процессе применения, следует чередовать между собой.
К сожалению, комплексных отговорок, позволяющих вам косячить везде, где только это возможно, без последствий для себя, нет. Все относятся к разряду не комплексных.
И, прежде всего, нужно использовать причины, относящиеся к категории «рабочие».
«Рабочие»
Подумав, делим ее на следующие подкатегории:
1) Завершение других работ.
Целесообразно использовать, если у вас в производстве одновременно находится два и более дел.
Для облегчения своего жизненного пути в рабочее время, не забывайте периодически жаловаться руководителю на свою чрезвычайную загруженность! Только нужно быть очень внимательным с тем моментом, что вам нельзя попадаться начальнику на глаза праздно шатающимся. Если таковое произошло, то обязательно сделайте вид, что вы спешите куда-то по рабочим делам (вплоть до того, что «бумага кончилась» или «ручка сломалась и теперь я ищу другую»).
Пример:
1. — Начальника!!! Я еще не успел предыдущее задание доделать, а вы уже с текущего результатов спрашиваете! Давайте последовательно все делать, а не пытаться все охватить одновременно!
2. — Как я могу одновременно все успеть? Требуется и то сделать, и се! А я один!
2) Подготовкой к выполнению работы.
Пример:
— Порученная мне работа не столь легка, как может показаться на первый взгляд. Требует предварительной подготовки. Во время ее проведения, я проверил имеющееся оборудование, составил в уме список необходимых материалов, которые могут потребоваться, постарался представить, с какими проблемами могу столкнуться в процессе выполнения поставленной задачи (данными словами вы покажете свою основательность при подходе к делам). Понятно, что это заняло некоторое время. Поэтому я не успевал в заданные сроки, оказавшиеся довольно-таки сжатыми. Как следствие, начал торопиться. Допускать ошибки… Что не замедлило сказаться на результатах.
3) «Насяльника! Материалов у нас нема!»
Отсутствием необходимых материалов, которые вы вынуждены были искать. Здесь ни в коем случае не ляпните, что просто сидели, дожидаясь, пока вам все не преподнесут на блюдечке с голубой каемкой. По опыту могу сказать — начальство такое не примет. Будет ругаться, кричать, возмущаться. Поэтому, нет! Вы «яростно насиловали свою бедную голову» (!), решая, где оные материалы можно взять! И не важно, что вы в итоге сидели на одном месте и не предприняли никаких видимых действий. Вы ДУМАЛИ об этом! А это уже три четверти дела.
4) «У-у-у… Плохо усе! Работать хочу, аж мочи нет… Но нечем!»
Ссылаетесь на плохое состояние оборудования или техники, с помощью которых выполняли задание. Это могут быть: глючащий компьютер, тормозящий интернет, неисправность в автомобиле, сломавшийся молоток, затупившаяся пила и др. Здесь вы доводите о героических усилиях, предпринимаемых вами для преодоления всех трудностей, вставших на вашем трудовом пути.
Применяете один раз! Максимум два, если во второй раз недостаток действительно существует и может помешать выполнению работы. В третий раз вы рискуете оказаться в положении моего знакомого, ситуацию с которым я описывал выше. Отговорка не относится к тем, у кого для работы необходимы только ручка и листок бумаги, а задача состоит в том, чтобы подписать открытку на день рождения для одного из коллег… Случись такая ситуация, можете считать, что вы открыто и громко всем заявили: «Я тупо-о-ой!» или «Я валенок! Сибирский! Высококачественный!».
5) «Разве я выполнил работу плохо??? Ва-а-ай!!! Вы не правы!!!»
В данном случае пусть начальник доходчиво вам докажет, что во-о-он та кривая полоска, небрежно нарисованная вами в Pair Point, не та самая стратегия развития предприятия, на просчет которой вы угробили половину рабочего дня!
Страшная это вещь — разное видение результатов работы…
По мере того, как начальник приводит один неопровержимый довод за другим, не забываете делать все более грустное лицо. К концу начинаете хлюпать носом и, в конце концов, когда начальник закончит свою обличительную речь, выдаете:
— Ну, надо же… Действительно. А я так старался…, — и поднимаете на него свои очи, в которых должны стоять печаль и грусть.
6) «Не виноватая я!»
Руководитель разъярён очередным вашим провалом? Он рвет и мечет? Он, видите ли, недоволен тем, что при перелете из Нью-Йорка на Гавайи, планируя отдохнуть там недельку-другую от тяжких трудовых будней, попал на остров Русский, с его прекрасными каменистыми пляжами на берегу Японского моря? В чем ваша вина, если на английских сайтах, через которые он повелел заказывать билеты, пытаясь сэкономить на перелете, нет функции перехода на русский? А вы не знаете английский! И он, кстати, тоже. Иначе не сел бы на рейс, летящий не в том направлении…
То есть, в данном случае вашей вины нет!
К чему я веду? Ссылайтесь на недостаток знаний, пробел в которых необходимо устранить. Прямо скажите руководителю о своем желании пройти обучение, призванное помочь вам освоить знания и получить навыки, в дальнейшем способствующие успешному выполнению поставленных перед вами задач.
Как правило, быстро выясняется, что деньги в бюджете организации на такие статьи расходов отсутствуют.
Руководитель поморщится, поплюется, да и притихнет.
В следующие разы будет относиться к вашим ошибкам гораздо лояльнее, не ставя при этом на вас жирный крест. Почему? Все просто. Он не будет спешить вас уволить, поскольку люди — существа консервативные, не особо рвущиеся выходить за рамки устоявшейся действительности. Он прекрасно слышал ваши слова о желании пройти обучение, отложил их в памяти и будет время от времени к ним возвращаться. Будет торжественно клясться про себя запланировать деньги на данные нужды, но каждый раз они будут требоваться на что-то более срочное. Такова человеческая природа. Обучение будет постоянно откладываться.
Данный пункт может не сработать в крупных концернах. Вернее, сработает, но только один раз. Самый первый. После которого вас выпнут учиться. Но и здесь есть выход! Быстро находите еще одну область, в которой у вас пробел в знаниях и которая сказывается на вашей работе. Повторяете сценарий, потом еще раз и таким образом превращаетесь в «вечного студента», которого уволить не могут по определению: слишком много денег потрачено на ваше образование, чтобы вот так просто даватьвам уйти!
И, наконец, главное:
7) «Моя твоя не понимать!»
Заявите о своем непонимании сути возложенного на вас задания! Только аккуратно, не говоря открыто «Я тупо-о-о-ой…». Вы умный, только чуть-чуть недопоняли. Применять следует только один раз при каждом задании руководства. Еще лучше — через задание. Произносить ее следует самой первой! Ни в коем случае не во вторую и не в третью вашу попытку оправдать плохой результат выполнения одной и той же задачи. Нарушите — будет больно и грустно.
Только представьте себя на месте начальника, когда подчинённый не справляется с работой в первый раз, затем во второй, приводя самые разные доводы, а на третий раз, когда он с четным видом попытался «втюхать» вам свои низкопробные потуги, а вы их с гордым видом неприступной крепости отвергаете, он вдруг заявляет:
