Помните, я упоминал в начале главы о причинах семейных конфликтов? Они являются причинами возникновения всех типов конфликтов (за исключением тех, что провоцируют энергетические вампиры), и непредвиденные исключением не являются.

Пожалуйста, слушайте друг друга! Стремитесь лучше понимать партнера! Не срывайтесь в атаку по любому мелкому поводу, пусть партнер вас и зацепил своими словами или действиями за живое! Лучше поинтересуйтесь, к чему партнер это сказал, зачем он это сказал, и что он хотел сказанным до вас донести (либо сделал).

В качестве примера разберу с вами следующую ситуацию:

Семья вечером вырвалась вместе с друзьями за город на пикник. Муж, уставший после тяжелого рабочего дня, с сосредоточенным видом собирал мангал. Подошедшая к нему жена вдруг нахмурилась и вызывающе спросила:

— Макс, ты чем опять недоволен?

— В смысле? — не понял он.

— Ты чего боевую морду сделал? Сказал бы сразу, что не нравиться затея с пикником!

— Да нормальная у меня морда! Ты чего взъелась?

— Потому что ты недоволен! Думаешь, я не вижу этого?

— Как ты мне надоела! Лучше отвали от меня!

— Вот! Я же говорила! Ты…

Далее начался конфликт, закончившейся тем, что все разъехались через час с испорченным настроением.

В чем ошибка жены? Думаю, вы и сами прекрасно это видите. Вместо того, чтобы подойти и поинтересоваться, она сразу кинулась в атаку на своего мужа, восприняв его элементарную усталость за недовольство.

К сожалению, большинство конфликтов так и начинаются, что одна сторона что-то там подумала, высказала. Вторая сторона не промолчала и не уточнила, к чему цепляется первая сторона. А все могло бы пройти иначе, и закончиться для всех приятно проведенным вечером:

Ж: — Дорогой, все в порядке?

М (не отвлекаясь от своего занятия): — Да, все нормально.

Ж: — Выглядишь неважно. Что-то случилось?

М: — Нет. Просто устал.

Ж: — Может, не стоило ехать? Если хочешь, поехали домой. Отдохнешь, поспишь.

М: — Все в порядке. Потом отосплюсь.

Все! Никакого конфликта! И жена выяснила причину «недовольной» физиономии мужа (он, оказывается, просто устал), и муж доволен проявленной о нем заботе.

В случае необоснованно резкой фразы или неприятного вам действия со стороны партнера, уточняйте, почему он так сделал, начиная одним из следующих выражений (можете выдумать и что-то свое, но всегда начинайте с уменьшительно-ласкательного обращения к партнеру):

— Зай, что случилось? Зачем ты…

— Дорогая, ты чего? В чем причина…

— Плюшечка ты моя! Ты чего на меня так ругаешься?

— Бегемотик, все в порядке?

— Лисенок, зачем ты так сделала? Знаешь же, что мне неприятно…

Объяснение других проступков, не вошедших в перечисленные.

Разумеется, таковых случается много. И к любой можно придумать отговорку, взяв на вооружение приведенную в данной книге классификацию.

К величайшему сожалению, не во всех неловких ситуациях можно разумно объясниться. Например, возьмем поведение одного из президентов близлежащей страны. Ну как, скажите мне, объяснить окружающим поедание собственного галстука, когда вы его остервенело грызете перед многочисленными репортерами?

Нервами? Так президенту это не к лицу — показывать собственные эмоции широкому кругу лиц. Голодом? Хм… Разве что сразу всем сказать, что галстук сделан по вашему специальному заказу съедобным, и вы им привыкли завтракать. К сожалению, не очень правдоподобно. Здоровьем? О! Точно! Психические заболевания у нас еще никто не отменял. Ладно, в этом случае разумная отговорка есть. Пример не удачен…

Возьмем другой.

Представитель департамента по связям с широкой общественностью всем известной державы, выступая перед журналистами явно показала, что является счастливой обладательницей могущественнейшего интеллекта, оторвавшегося от реального мира настолько, что уже не видит принципиальных отличий между сомалийскими пиратами и собственным задом.

Понятно, что ей и не нужно что-то пояснять в своих словах. Тут диагноз предельно ясен. Но вот как чувствуют себя ее работодатели??? Я бы на их месте был готов провалиться под землю, слушая очередные фундаментальные «открытия» в области географии, политики и астрологии (разделы ясновидения и истории альтернативной реальности) из уст своего подчиненного! Вот им бы точно не помешало придумать вразумительную отговорку, почему сей «рупор» до сих пор вещает на широкую аудиторию.

Или они воспользовались озвученным мною правилом: «Я ОДИН ВО ВСЕЛЕННОЙ»? Скорее всего…

Итак, дорогие читатели. На этом я заканчиваю писать данную книгу.

Искренне надеюсь, что мой труд поможет вам в дальнейшей жизни. Руководствуясь общими принципами, приведенными в книге, вы сможете научиться с блеском выходить из щекотливых ситуаций, мастерски избегая наказаний и скандалов. Пусть у вас это получиться не с первого раза, но в дальнейшем, когда вы доведете цепочку «обвинение — формирование отговорки — преподнесение отговорки обвиняющему/вопрошающему» до автоматизма, вас будет очень трудно «взять за жабры». На любую претензию у вас найдется объяснение, против которого будет трудно что-либо возразить.

Единственное, о чем попрошу — излишне не злоупотребляйте доверием окружающих! В некоторых ситуациях лучше честно во всем признаться.

Старайтесь применять отговорки, когда твердо знаете, что они не принесут вреда сторонним людям.

Искренне Ваш,

Снежкин Владимир