Глава 3. Определяем целевую аудиторию сообщества ВКонтакте
Путь пользователя дизайнера/архитектора
В данном случае пользователи регулярно совершают покупку и предпочитают налаживать
постоянный деловой контакт. Производителю выгодно такое сотрудничество, поэтому он по-
ощряет ценных клиентов приятными бонусами: постоянной скидкой, обучениями и пригла-
шениями на мероприятия. В результате потребитель с неохотой меняет привычного постав-
щика, так как это несет за собой дополнительные временные и часто денежные затраты.
Решение о смене поставщика для дизайнеров и архитекторов всегда рациональное и обосно-
ванное. Они четко понимают характеристики продукта, который им нужен, точно определяют,
какое решение им подойдет и сколько это должно стоить. Профессионалы знают категорию
вдоль и поперек, а потребность у них присутствует постоянно, и ее не нужно стимулировать.
Задача бренда при таком раскладе — постоянно находиться в поле их видимости в цикле по-
купки, донося всю необходимую информацию: скидки, обновления ассортимента и т. п.
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
57
Глава 3. Определяем целевую аудиторию сообщества ВКонтакте
Цели и метрики на пути пользователя
Каждый этап пути пользователя предполагает конкретные цели со стороны бизнеса. Рассмо-
трим их подробнее:
От этих целей будут зависеть метрики, с помощью которых можно измерять эффективность
на каждом из этапов:
Определившись с ключевыми этапами, вы наконец сможете понять, как и с помощью чего
влиять на пользователей. Фактически это фундамент всей стратегии. Именно это, а не креа-
тивная идея, как многие думают.
Грамотная SMM-стратегия — основа коммуникации бренда в социальных сетях. Как видите,
разработать ее не так просто: потребуются знания и время, чтобы глубоко изучить целевую
аудиторию, конкурентов, разобраться в работе сервисов аналитики, сформировать уникаль-
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
58
Глава 3. Определяем целевую аудиторию сообщества ВКонтакте
ную концепцию сообщества и расписать все в виде четкого развернутого плана. Но как только
эта работа будет проделана, вы увидите, насколько проще стало контактировать с аудиторией
и продвигать свой бизнес.
Если вы не уверены, что сумеете самостоятельно разработать стратегию, или не хотите тра-
тить время на эксперименты, закажите ее у профессионалов. То же самое рекомендуем тем,
чьи SMM-стратегии не помогают бизнесу развиваться. Взгляд со стороны покажет, где слабые
места проекта и куда двигаться дальше.
Остались вопросы или хотите узнать о продвижении в социальных сетях с Ingate?
Больше информации на нашем сайте:
Узнать больше
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
59
РАЗДЕЛ 2. ПРОДВИЖЕНИЕ ВКОНТАКТЕ
После того как вы определились с целями присутствия
ВКонтакте, нашли выгодную нишу и нужные сегменты
целевой аудитории, можно приступать к реализации
SMM-стратегии. А именно — к непрерывному привлече-
нию и удержанию пользователей в вашем сообществе.
Как это сделать, расскажем в трех объемных блоках.
В первом речь пойдет о рекламных возможностях ВКон-
такте и о том, как их использовать с умом: начиная с тарге-
тированной рекламы и заканчивая хештегами.
Второй блок полностью посвящен функциональным воз-
можностям ВКонтакте и контенту. Тут вы найдете ответы
на самые важные воп росы:
• как поладить с умной лентой;
• какие возможности использовать;
• какие виды контента подойдут вашему типу сооб щест ва;
• чем мотивировать пользователей подписываться;
• какова оптимальная частота постинга и многое другое.
В последнем блоке поговорим о том, как выстраивать
действенную коммуникацию с аудиторией, управлять ре-
путацией бренда и оценивать эффективность сообщества.
Глава 4. Привлекаем аудиторию в сообщество: рекламные возможности ВКонтакте
ГЛАВА 4. ПРИВЛЕКАЕМ АУДИТОРИЮ В СООБЩЕСТВО:
РЕКЛАМНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ВКОНТАКТЕ
Мы не зря начали именно с рекламы, а не с контента: к сожалению, полноценное продви-
жение сообществ только за счет интересных постов и общения в группе сейчас практически
невозможно. Виной тому — умная лента, ранжирующая публикации не в хронологическом
порядке, а по степени значимости для конкретного пользователя. Из-за этого ваш контент
в лентах видит только часть подписчиков. Чтобы охватить остальных и расширить аудиторию,
потребуется реклама. Далее поговорим о наиболее перспективных платных способах про-
движения и одном бесплатном.
4.1. Что нужно знать о таргетированной рекламе ВКонтакте
Таргетированной называют рекламу, в которой объявления показываются только пользова-
телям с определенным набором характеристик — таргетингов.
ВКонтакте более 20 видов таргетинга
География
Демография
Интересы
Ретаргетинг
Сообщество
Путешествия
Устройства
Есть стереотип о том, что размещать такую рекламу ВКонтакте, не будучи специалистом, труд-
но. Но это не так. Рекламный кабинет здесь выстроен логично и просто: у части настроек име-
ются всплывающие окна с уточнениями, для остальных всегда есть справка. Ну а как работает
каждый таргетинг и когда какой рекламный формат лучше использовать, мы подробно раз-
берем далее.
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
61
Глава 4. Привлекаем аудиторию в сообщество: рекламные возможности ВКонтакте
4.1.1. Реклама ВКонтакте: виды размещений
ВКонтакте разделяет рекламные форматы на две категории в зависимости от места разме-
щения:
1. Рекламные записи в ленте пользователя — как понятно из названия, объявления встра-
иваются непосредственно в новостную ленту.
2. Рекламные объявления на страницах сайта (в простонародье — тизеры) — это тексто-
во-графические объявления в левой части ВКонтакте. Их видно только на десктопной вер-
сии сайта.
Расскажем отдельно об особенностях каждой категории.
Рекламные записи в новостной ленте
У всех форматов рекламы в лентах пользователей есть неоспоримые преимущества перед
объявлениями в левом столбце сайта. Во-первых, расположение: объявления показываются
в поле зрения пользователя, а значит, «рекламная слепота» им не грозит. Во-вторых, натив-
ность: в ленте запись выглядит как обычный пост (с маленькой пометкой «реклама»), что по-
вышает шансы объявления быть замеченным. В-третьих, кроссплатформенность: рекламная
запись покажется на десктопе, в мобильной версии сайта и мобильном приложении. И нако-
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
62
Глава 4. Привлекаем аудиторию в сообщество: рекламные возможности ВКонтакте
нец, размер объявления: больше текста, больше изображений, больше возможностей для
вложений!
Реклама в ленте бывает трех видов: «Универсальная запись» (объявления можно сделать
скрытыми5), «Карусель» и «Запись с кнопкой» (только скрытая5 запись).
