Огромный прогресс виден и в майнинге текста (большинство программных комплексов [suites] для датамайнинга теперь включают компоненты для текст-майнинга), а также в майнинге мультимедиа. И то и другое — прекрасные области для исследований.
Датамайнинг широко применяется в больших компаниях, особенно работающих в электронной коммерции. Amazon, Yahoo — примеры таких компаний (мой коллега Усама Файяд занимает должность руководителя по обработке данных [Chief Data Officer] в Yahoo, он первым в индустрии е-коммерции получил такой титул). Вот неполный список областей применения датамайнинга:
• реклама;
• биоинформатика;
• связь с клиентами (CRM);
• маркетинг;
• выявление мошенничества (fraud detection);
• е-коммерция;
• здравоохранение;
• инвестиции/ценные бумаги;
• управление производством;
• развлечения и спорт;
• телекоммуникации;
• изучение веба.
Если говорить об успехах индустрии датамайнинга, то самый яркий пример здесь — Google. Oба его сооснователя в Стэнфорде занимались исследованиями в этой области, и ранняя история самого Google связана с датамайнингом.
Рекомендации на сайте Amazon.com («покупатели, купившие/искавшие/посмотревшие X, купили также Z») привели к огромному росту продаж. Высококачественные рекомендации такого типа обеспечили успех компании Netflix, занимающейся прокатом видео.
Например, если вам понравилась знаменитая абсурдистская комедия «Монти Пайтон и священный Грааль» («Monty Python and the Holy Grail»), то вы получите от Netflix рекомендацию посмотреть «This is Spinal Tap» ["Пункция спинномозговой жидкости"], известную пародию на документальный фильм о гастролях экстравагантной рок-группы. Netflix придает такое значение датамайнингу, что в прошлом году учредила приз в миллион долларов за улучшение алгоритма выработки рекомендаций (см. врезку).
Как развивалась ваша карьера? Как вы заинтересовались датамайнингом?
— С детства у меня была склонность к математике, очевидно унаследованная от папы, крупного математика Ильи Пятецкого-Шапиро. Живя в Москве, я учился в известной Второй математической школе, принимал участие в математических олимпиадах — но поскольку перенял от папы лишь малую часть математического таланта, то уже в школе понял, что чистая математика не для меня. Я открыл для себя компьютеры в 1974 году, на первом курсе в Технионе, когда эмигрировал в Израиль, и сразу заинтересовался ими. Меня особенно увлекали вопросы искусственного интеллекта. Первую интересную программу я написал в 1974 году на языке АПЛ — она была предназначена для игры в «морской бой». Сыграв с ней одну партию, я безоговорочно уступил своей же программе. Желание продолжать игру исчезло — зато усилилось желание писать программы. Потом была учеба в аспирантуре в США, тоже с концентрацией на задачах искусственного интеллекта. Темой диссертации стало приложение искусственного интеллекта к работе с базами данных.
Датамайнингом я заинтересовался, работая в Лабораториях GTE (организация, подобная знаменитой Bell Labs, только поменьше) над крупными коммерческими базами данных. Оказалось, что если найти определенные правила, некоторые запросы к этим базам можно ускорить на несколько порядков. Я заинтересовался вопросом — можно ли находить такие правила автоматически, и занялся применением идей искусственного интеллекта к большим базам данных. Побывав в 1988 году на встрече (workshop) по этой теме (в рамках конференции AAAI ’88), я понял, что этому мероприятию нужна более четкая фокусировка. По молодости лет я не представлял себе, каких усилий стоит организовать такую встречу, и поэтому в 1989 взялся за организацию воркшопа сам. Термин «датамайнинг» я считал недостаточно завлекательным (sexy) и вместо него предложил назвать тему «открытие знаний в базах данных» (Knowledge Discovery in Databases, KDD). Это название подчеркивало, что конечная цель работы — знания, и намекало на дух первооткрывательства, сопутствующий поиску знаний. Тогда же я начал новый проект в GTE Labs, и это был первый в мире проект по KDD.
Воркшоп прошел в 1989 году с большим успехом, и с тех пор я продолжаю работать в этой области. В 1993 году начал рассылку «Knowledge Discovery Nuggets», чтобы помочь в установлении связей между исследователями, занятыми этой проблематикой (первыми ее получили пятьдесят участников KDD-93). В 1994 году, с началом массового распространения веба, я создал один из первых сайтов по датамайнингу, из которого вырос мой нынешний сайт KDnuggets.com. Я очень рад, что вовремя сообразил, что в одиночку не потяну организацию воркшопов, и подключил к этому делу Усаму Файяда (Usama Fayyad), ставшего председателем оргкомитета KDD-94. С ним и еще несколькими коллегами мы превратили KDD в полномасштабную конференцию, а при поддержке Вон Кима (Won Kim) создали в 1998 году SIGKDD — исследовательское общество по открытию знаний и датамайнингу. В 2007 году в Сан-Хосе (Калифорния) пройдет уже 13-я конференция KDD. Воркшоп KDD в 1989 году был единственным в мире, а сейчас каждый год собирается дюжина конференций и встреч по этой теме.
Кто заказывает вашей фирме KDnuggets датамайнинговые проекты? Насколько они масштабны (по количеству участников, ресурсам, времени выполнения)? Требуют ли разработки нового ПО специально для каждого проекта?
— Многие думают, что Kdnuggets — большая компания с веб-программистами, редакторами, менеджерами по развитию бизнеса, отделом кадров и т. п. На самом деле она состоит из одного человека — меня самого, а все ее дела я веду при помощи множества скриптов, автоматически выполняющих большинство необходимых действий.
Время от времени я получаю интересные заказы на консалтинговые проекты, которые тоже обычно выполняю самостоятельно. Главное, что требуется от консультанта по датамайнингу, — интуиция, которая подсказывает, как найти интересные объекты в массиве данных и как при помощи существующих методов и технологий обнаруживать именно то, что принесет пользу заказчику.
К сожалению, многие успешные датамайнинговые проекты, в том числе и часть моих, связаны с деликатными вопросами бизнеса — такими, как выявление мошенничества и обмана, — и поэтому о них нельзя подробно рассказать в прессе. Однако недавно состоялся воркшоп, специально посвященный «историям успеха» технологий датамайнинга. Там были представлены статьи, против публикации которых заказчики проектов не возражали. Лучшей была признана работа Бхарата Рао (Bharat Rao) из Siemens, в которой описывалась очень интересная система. Она позволяет автоматически повысить качество лечения и ухода за пациентами кардиологических отделений благодаря тому, что извлекает важную медицинскую информацию из невнятно написанных и неточных записей в историях болезни [Гм-гм. Недавно мы упоминали о том, как широко применяется распознавание речи при надиктовывании врачами историй болезни. Может быть, система Рао исправляет ошибки не только врачей, но и той системы, которая записывала их диктовку? — Л.Л.-М.].
Среди кандидатов в «Великие вызовы KDD» (см. врезку) есть задачи, близкие к тесту Тьюринга. Есть ли надежда, что техники ДМ помогут существенно продвинуться в решении такого рода классических проблем искусственного интеллекта? С другой стороны — можно ли в задачах протеомики надеяться на то, что только за счет ДМ появятся ответы на важные вопросы биологии?
— Из кандидатов в «Великие вызовы» ближе всего к Тьюринг-тесту предложение Ронена Фельдмана (Ronen Feldman) — выдвинуть в качестве вызова создание текст-майнинговых систем, которые смогут сдавать стандартные экзамены на понимание текстов, — SAT, GRE, GMAT, причем обучаться системы будут, исследуя веб.
