• 4 •

Управляем календарем

Эффективно использовать рабочую часть 168 часов — что это значит? Когда я взялась писать эту книгу, то стала просить всех знакомых привести мне примеры людей, которые многое успевали за отведенное им время: делали карьеру с большой буквы «К», жили полноценной личной жизнью и так далее. Коллега из Калифорнии порекомендовал мне обратить внимание на Джона Эннера, отца и участника гонок на мотоциклах, который в 1996 году основал организацию под названием «Ассоциация независимой прессы» с бюджетом в несколько тысяч долларов. К тому времени, как он ушел из организации в 2002 году, она имела многомиллионный бюджет и предоставляла бизнес-услуги сотням независимых журналов, включая Mother Jones, The Nation и Utne Reader.

Я была заинтригована и выяснила, что с тех пор Эннер возглавил фонд под названием East Meets West Foundation (EMW), которая в основном работает во Вьетнаме (Эннер переехал в Ханой в 2007 году, но сейчас вернулся в Соединенные Штаты и работает в штаб-квартире в Окленде, штат Калифорния). Когда в 2003 году он принял в свои руки эту некоммерческую организацию, то решил сосредоточиться на трех ключевых областях, где, по его мнению, фонд мог добиться максимального эффекта. Этими областями стали доступ к чистой воде, медицинское обслуживание и образование.

Изучив ситуацию во второй категории, Эннер с коллегами нашел возможность существенно повлиять на вьетнамскую систему здравоохранения. Любая рожавшая женщина может подтвердить, что появление в этом мире дается детям (и их матерям) нелегко, однако тех, кто рождается раньше срока в развивающихся странах, подстерегают особенно серьезные проблемы. В то время как американские отделения реанимации новорожденных могут спасти подавляющее большинство недоношенных детей, полностью восстановив функции их легких, во вьетнамских больницах до недавнего времени около 30% недоношенных умирали в первые 24 часа жизни из-за дыхательной недостаточности.

Тогда в фонде решили обеспечить Национальную детскую больницу в Ханое аппаратами для искусственной вентиляции легких. Через год уровень смертности самых слабых новорожденных за первые сутки жизни упал с 30 до примерно 10 процентов. Фонд решил расширить свою программу, которая получила название «Дыхание жизни», и к 2009 году в 95% провинций страны было поставлено 700 таких аппаратов и единиц дополнительного оборудования — с их помощью ежегодно лечат 15 000 младенцев в год. Кроме того, в рамках программы 2000 докторов и медсестер научились пользоваться этим оборудованием.

Каковы же результаты? Младенческая смертность во Вьетнаме начала стремительно падать. В 2003 году в стране было 30,83 смертей на 1000 родов. К 2008 году эта цифра упала до 23,61 на 1000. Программа «Дыхание жизни» является не единственной, но определенно важной причиной этого успеха.

Это можно назвать чудом, однако организация примечательна не только в этом отношении: все ее 125 сотрудников приходят домой в нормальное время, и собрания у них обычно длятся не больше часа.

«Самое полезное, что я сделал в какой-либо любой организации — научил сотрудников эффективно проводить встречи», — говорит Эннер. У него есть простая формула, чтобы извлечь максимум из рабочего времени: на собрании не присутствуют люди, которым необязательно там быть. У каждой встречи есть повестка, и в ней назначен четко определенный короткий срок для работы над каждым пунктом. Ограниченное время способствует дисциплине — вещи, которые не должны происходить в условленное время, просто не происходят. В начале собрания ведущий излагает поставленные цели. В конце участники снова пробегаются по повестке и повторяют свои задачи, чтобы точно знать, что надо сделать. На следующем собрании им необходимо подтвердить, что задачи были выполнены. В конце концов, нет никакого смысла четыре раза подряд проводить одинаковое собрание просто потому, что настала пятница, и узнавать, что все по-прежнему работают над своими проектами. По словам Эннера, одно лишь повышение эффективности собраний сэкономило ему десять часов в неделю.

Здесь мы наблюдаем не только простую формулу — за ней стоит простая причина. Время, которое тратится на встречах, которые либо не нужны, либо не требуют присутствия конкретного человека, — это время, которое не тратится на обеспечение больниц аппаратами для искусственной вентиляции легких, способными спасти больных детей (или на любой другой проект фонда). Десять часов в неделю, которые Эннер сэкономил на этих встречах, дали ему с коллегами возможность жить личной жизнью и подзаряжаться энергией, чтобы затем работать с проблемами крайней бедности. Например, Эннер теперь уходит из офиса в полшестого. Выполнять важную работу в соответствии с задачами EMW и заботиться о собственной жизни — это ключевые компетенции сотрудников фонда. А слушать, как два сотрудника обсуждают ту же тему, о которой они говорили на прошлой неделе, к ключевым компетенциям не относится.

Каким бы простым ни казался этот принцип, на деле ему следуют далеко не все. Один из партнеров EMW по совместному проекту недавно пригласил Эннера на собрание. «Я пришел, а там сидят 16 человек, и десять из них совершенно не должны там находиться», — рассказывает он. Собрание шло более трех часов, постоянно повторялись одни и те же темы, а люди изливали свои чувства по вопросам, которые не имели никакого отношения к большинству присутствующих. Слушая эти словесные баталии, Эннер подумал: «С тем же успехом я мог бы сейчас спать».

Должна признаться: перед тем как написать первый абзац этой главы, я спала полтора часа. Из-за моего очень энергичного карапуза день начался раньше, чем планировалось, и к половине двенадцатого я ощутила потребность выпить еще кофе, чтобы нормально функционировать. Вместо этого я легла вздремнуть. Когда я встала, в моей голове четко оформились идеи структуры этой книги, которые прежде были очень смутными. Я их записала и провела послеобеденное время, воплощая их в жизнь.

Другими словами, за полуторачасовой сон я добилась значительного прогресса с главным проектом этого года. Разумеется, я не отправила ни одного письма, не посетила ни одного собрания, не отредактировала ни одного слайда в PowerPoint, не посмотрела статьи по теме моей работы, не позвонила ни одному клиенту, не провела телефонную конференцию с коллегами, никуда не ездила, не раскладывала бумаги на столе и не сделала ничего, что даже самые компетентные сотрудники в наши дни считают «работой». Однако я бы сказала, что мое утро было невероятно продуктивным. Хотя, думаю, если бы вы увидели меня в эти полтора часа, вряд ли вам первым делом пришло бы в голову слово «продуктивность».

Так кто же прав? Продуктивность, как и религия, это понятие, которое интерпретируют очень по-разному. Все мы имеем собственные предубеждения. И, как и в случае с религией, многие из нас тратят массу времени, пытаясь понять учения мудрецов на эту тему. И вот мы поглощаем книги вроде «Как привести дела в порядок (Getting Things Done). Мы учимся «Никогда Не Проверять Почту Утром», «Уходить из Офиса Пораньше» и прочим методам добиться большей эффективности в своей жизни. Сейчас даже существует журнал под названием Productive!, в каждом номере которого представлен какой-нибудь гуру производительности. Блогосфера бурлит, как молитвенное собрание евангелистов. Авторы проповедуют свои «лайфхаки» — как они полагаются на 43 папки и какие технические системы используют, чтобы добиться идеального пустого ящика «Входящие».

Некоторые из этих «хаков» просто смехотворны. Реальный пример: приложение для iPhone, которое позволяет писать электронные письма на ходу. С помощью фотокамеры телефона оно показывает на экране то, что сейчас находится перед вами. С другой стороны, некоторые из них хороши, и если у вас найдется минутка, стоит о них почитать. Я приглашаю вас поделиться самыми полезными, которые вам попадутся, на сайте LauraVanderkam.com. Я всегда ношу с собой блокнот, чтобы записывать задачи и мысли. Жизнь кажется гораздо менее сложной и тяжелой, а двигаться от намерения к результату проще, если задавать себе вопрос «Каким будет мое следующее действие?», как советует Дэвид Аллен, автор книги «Как привести дела в порядок». У блогеров можно почерпнуть хорошие идеи — от крупных (регулярно пересматривайте свои цели на день и на неделю) до мелких (никогда ни за что не берите рекламные материалы на конференциях).