У Юрия не выплачен кредит за квартиру (взял перед самым кризисом), осталось еще шесть миллионов (еще есть три года), при его месячном среднем доходе 250–300 тысяч рублей. Жена не работает, воспитывает дочь (3 года) и сына-школьника.
Мы использовали манипуляцию – цейтнот: сегодня же нужно решить вопрос по партнерству, что не давало Юрию возможность спокойно все обдумать. К тому же сыграл роль иррациональный страх, внушенный Натальей. Ситуация была для Юрия неожиданной. Но он увидел в этом решение многих проблем.
Мы решили провести переговоры в жестком формате – быстрый темп, безапелляционность, снисходительные интонации. Аргументация была следующая:
? хотим держать руку на «своем» пульсе рынка;
? решили или создать свое издание, или договориться с редакцией о партнерстве;
? но, возможно, мы примем предложение Юрия, ведь с ним работаем уже давно, – старый друг лучше новых двух;
? тем более мы готовы взять на себя вопросы доставки журнала в регионы, т. к. имеем везде своих представителей, снимем с него эту головную боль;
? мы понимали, что такой большой объем оттока нашего рекламного бюджета мог разорить его…
В результате переговоров договорились о покупке 56 % (– 5 % Наталье) акций за сумму в три (!) раза ниже заявленной изначально Юрием. И право контролировать редакционную политику (информация и реклама). Наталья стала соучредителем этого журнала, а позже и генеральным директором.
Подготовка к переговорам с лицом, принимающим решение
Общие требования к подготовке и проведению переговоров
А теперь давайте приступим к изучению системы подготовки и проведения переговоров. Выглядит это примерно так.
Формулировка цели и постановка задач
Этап анализа
? Сбор, накопление и обобщение информации о ситуации на рынке, о конкурентах (наши преимущества или недостатки на их фоне) и т. д.
? Сбор, накопление и обобщение информации о партнере (организации и человеке), о ситуации в отрасли партнера.
? Систематизация и обдумывание информации.
? Инвентаризация своих интересов.
? Предположения о возможных интересах партнеров.
? Выявление зоны совместных интересов.
?
Планирование содержания
Этап планирования
? Ранжирование своих интересов по критерию значимости.
? Выделение возможных приоритетов в интересах партнеров.
? Подготовка вариантов решения: минимум – максимум. Уступки.
? Выработка критериев и способов достижения эффективного соглашения – айкидо.
? Анализ возможных препятствий в процессе достижения договоренности, подготовка к возможным вопросам и возражениям.
? Подготовка всех необходимых документов, материалов.
? Планирование процедуры.
? Подготовка плана.
? Подготовка вариантов ведения дискуссии (стратегия переговоров).
? Определение состава и статуса членов переговорных делегаций.
? Распределение ролей в своей команде.
? Характер отношений с партнерами – моя позиция и тактика.
? Проработка метафоры переговоров (я – оппонент – мое предложение) – имидж, стиль общения, позиционирование.
? Определение места встречи.
? Договоренности о времени начала встречи и ее продолжительности.
? Согласование способов обмена необходимой документацией.
Психоэмоциональная настройка на переговоры
Для этого нужно представить самый лучший исход переговоров – прочувствовать это состояние!
Выработать и закрепить следующие навыки: быстрого включения в процесс, стрессоустойчивости и командного взаимодействия. Центрирование собственной энергетики. Избавление от блокирующих установок, вхождение в состояние уверенности, ощущение энергетики позиционируемой психоформы.
Также подумайте, как можно расположить значимое лицо к вам на бессознательном уровне?
Вспомните, как вы готовились к каким-то важным переговорам, и сравните, какие шаги вы сделали, какие – нет, и как это сказалось на эффективности вашей встречи с ЛПР. А еще лучше проанализировать несколько вариантов: переговоры успешные для вас и неуспешные. Подробнее мы еще поговорим о многих, изложенных в этой схеме тезисах по ходу нашего общения в книге.
Структура переговоров
Структура переговоров выглядит следующим образом. Все здесь показано достаточно наглядно. Но проиллюстрируем эту схему мы по-особому. Поскольку не все читатели этой книги занимаются бизнесом, в следующем разделе я хочу адаптировать ее также и к отношениям мужчины и женщины, в которых присутствует секс.
Схема 1. Структура переговоров
Секс-переговоры – принцип удовольствия
Секс может быть как целью, так и средством получения выигрыша на переговорах. Да и садомазохизм часто ассоциируют именно с сексуальными отношениями. Поэтому в этом разделе поговорим о сексе.
Начнем по порядку. Как думаете: кого больше среди мужчин и женщин – садистов или мазохистов?
Считается, что в нашей культуре мазохистский феномен чаще встречается у женщин, чем у мужчин.
Психоаналитики объясняют мазохистскими установками способы удовлетворения женщины в половой жизни и в материнстве, глубинное содержание (перенос на отца) ранних сексуальных желаний и фантазий, стремление быть изувеченной, то есть кастрированной. Неизбежный нарциссический шок девочки от открытия своей неполноценности (отсутствие пениса) и последующее вытеснение (инфантильная амнезия) этого события. Дефлорация, месячные и роды (страдания и вытекающая кровь) также дают опыт мазохистских переживаний. Родившая ребенка мать становится его рабыней (до определенного возраста).
К этому же феномену можно отнести и сексуальную привлекательность образов вампиров. На физиологическом уровне женщин привлекает возможность отдаться животной страсти. Ведь вампир по сути – зверь, хищник. Женщину завораживает мысль о том, что некто опасный, как тигр, испытывая к ней сильную любовь, может превратиться в домашнего котика. Он может ее убить, а может оставить в живых. На этой смеси секса и смерти и зиждется эротичность образа.
И все же, считаю, что психоанализ преувеличивает особенности анатомических, психологических и психических характеристик женщины вне связи с ее культурой, религией, воспитанием или социальной средой.
Ведь современная женщина нередко демонстрирует как раз-таки признаки садистских наклонностей. И словосочетание «женская доминация» уже никого не удивляет, а у немалого количества мужчин вызывает приятное возбуждение и трепет.
Но давайте вернем в нашу тему переговорный алгоритм.
Какая цель и задачи ваших сексуальных отношений? Спектр широк: от возможности зачатия, сопровождаемого плотскими утехами, до получения психологических, социальных или материальных выгод и преимуществ. Приведу небольшой перечень распространенных мотивов для секса:
? для получения удовольствия (из-за физиологического влечения);
? из любопытства;
? из-за стремления быть «как все»/«не как все»;
? из-за стремления самоутвердиться, доказать что-то приятелям или близким;
? по любви, из-за влюбленности;
? из желания угодить партнеру, доставить ему радость;
? для повышения самооценки;
? от скуки;
? не отдавая себе отчета в том, что делается (спонтанный секс в состоянии алкогольного/наркотического опьянения);
? из мести постоянному партнеру, совершившему «нехороший» поступок;
