Помните одноклассника в школе, которого не любили больше всех? Часто его непопулярность не была обусловле­на личностными особенностями. Обычно она была тесно связана с его внешностью. Может быть, этот человек оде­вался как-то необычно или носил ужасную одежду доставшуюся от старших братьев и сестер, которая вышла из мо­ды, или была слишком велика.

Возможно, от него дурно пахло и он приходил в школу в грязной одежке, с немытым лицом и со спутанными воло­сами.

Ребенок ничего не мог с этим поделать, скорее была ви­новата родительская безответственность. К сожалению, не все родители одинаково заботливы.

Моя пациентка Айви Линн была самым бедным ребен­ком в школе. Она жила почти в нищете и имела только три платья и одну пару обуви. Девочка росла без отца, с мате­рью-алкоголичкой, которая вечно попадала в больницу. Айви рассказала мне, что ребята ненавидели ее и жестоко дразнили за то, в каком виде мать отправляла ее в школу.

В старших классах Айви нашла работу и стала достаточ­но зарабатывать, чтобы красиво одеваться и хорошо выгля­деть, но дети никогда не забывают первого впечатления. Ее не признавали, независимо от того, как мило она выгляде­ла и как чудесно держалась. И сразу после окончания шко­лы Айви пришлось бежать из родного города, чтобы начать новую жизнь без тяжелых воспоминаний о прошлом.

Как и дети, мы порой поверхностно судим о других. Мы прикидываем, смогут ли эти люди стать нам друзьями, ос­новываясь исключительно на их внешнем облике.

Став взрослыми, мы продолжаем встречать людей по одежке, которая нам нравится или не нравится. Черты внешности и определенная обстановка могут натолкнуть нас на мысль о том, что данный человек неприятен нам.

Исследования показали, что человек, который хорошо выглядит и говорит, воспринимается как более умный, удачливый, энергичный, приятный, сексуальный и заслу­живающий больше доверия.

Адвокаты также знают об эффекте первого впечатления в зале суда. Поэтому они учат подзащитных и свидетелей, как одеваться и как говорить.

На собственном опыте я убедилась, что даже если чело­век внешне не особенно привлекателен, но обладает яркой речью, он производит более приятное впечатление, кажет­ся более умным и располагает к общению.

В то же время даже приятные люди могут преподнести себя в таком свете, что оттолкнут других. И не все понима­ют, почему так происходит.

Обозначив для себя внешний облик вредного человека, вы сможете распознавать потенциально неприятные для вас черты.

Характеристики, составляющие образ вредного человека, описанные ниже, помогут окончательно уяснить, что имен­но в том или ином человеке портит вам настроение. Вы мо­жете также проверить и самого себя. Например, вы нико­гда не придаете значения своей позе и жестам — а между тем опущенные плечи говорят сами за себя. Может быть, вы никогда не обращаете внимания на свои ногти — и на­прасно. Нравится вам это или нет — многие мелочи влияют на то, как воспринимают вас окружающие. Ваша первая мысль: «Кому какое дело? Меня не интересует, что обо мне думают». Что ж, будет лучше, если это вас заинтересует, коль скоро вы намерены бороться и преуспеть в сегодняш­нем мире рынка и в меняющейся атмосфере бизнеса.

Создав для себя образ вредного человека, можно проана­лизировать каждый аспект образа любой личности. Вы су­меете определить, производите ли вы сами или кто-то дру­гой неприятное впечатление на других, принимая во внимание следующие особенности: одежду, волосы, ногти, кожу, гигиену, стиль общения, выраясение лица, голосо­вые и речевые навыки и поведение.

Чтобы узнать, обладаете ли вы или кто-то другой каки­ми-нибудь неприятными особенностями, составьте образ вредного человека, отвечая «да» или «нет» на следующие вопросы.

1.  Они плохо одеваются в повседневной жизни?

2.  Они плохо одеваются на работу?

3.  У них обычно грязная одежда?

4.  Их одежда, как правило, мятая и неглаженая?

5.  Их одежда пахнет потом или табачным дымом?

6.  Они чаще носят синтетическую одежду?

7.  Их одежда плохо сшита или немодна?

8.  Они носят слишком узкую одежду?

9.  Они носят слишком большую одежду?

10.  Их одежда неудобна?

11.  Они злоупотребляют косметикой?

12.  Их макияж старомоден?

1. Они делают на работу неподходящую прическу?

2. Они делают неподходящую прическу в повседневной жизни?

3. У них сальные волосы?

4. Их волосы часто грязные?

5. Их волосы очень сухие и растрепанные?

6. У них непокорные, не слушающиеся расчески волосы?

7. Их прическа плохо выглядит, кажется, что они не пользуются щеткой или расческой?

8. Цвет их волос не похож ни на один из естественных цве­тов?

9. Их волосы напоминают веревки?

10. Они носят парик или накладные локоны?

11. Цвет их парика или шиньона не соответствуют цвету и структуре натуральных волос?

12. Окружающие догадываются, что у них парик?

13. У них грязные или свалявшиеся усы и/или борода?

14. Ему стоит побриться?

15. У нее растут темные усы?

16. У нее есть отдельные волоски на лице или на подбород­ке?

17. У них в носу растут длинные волосы?

18. Или волосы у них растут на кончике носа?

19. У них имеются волосы на ушах?

20. У них сросшиеся брови?

1.  У них грязные ногти?

2.  Их ногти слишком длинны?

3.  А может, обломаны?

4.  На их ногтях облупленный, несвежий лак?

5.  Их ногти не накрашены?

6.  У них ногти уродливой формы?

1.  Они страдают уродливыми прыщами?

2.  У них есть большие родимые пятна?

3.  Кожа у них очень сухая, шершавая, шелушится, от­слаивается?

4.  Или их кожа сальная, жирная и блестящая?

5.  Или красная и влажная?

6.  Их кожу портят угри?

7.  На их коже много черных точек?

8.  На их коже много белых точек?

9.  Есть ли у них пигментные пятна?

10.  Обезображивают ли их бородавки?

11.  Их кожа покрыта сыпью?

12.  Их кожа бесцветна?

13.  Или слишком бледна?

14.  Их портят морщины, мешки, и вообще их кожа неухо-женна?

15.  Их кожа желтого оттенка?

16.  Она отсвечивает зеленью?

17.  Она пепельного цвета?

1.  Чувствуется, что они не каждый день принимают ванну или душ?

2.  Их тело неприятно пахнет?

3.  У их подмышек неприятный запах?

4.  У них отталкивающий запах интимных частей тела?

5.  У них неприятный запах'изо рта?

6.  Они злоупотребляют дезодорантами и духами?

7.  У них грязные уши?

8.  У них грязное лицо?

9.  У них грязная шея, оставляющая черные следьц _На во­ротнике?

10. Вас отталкивает резкий запах их пота?

1.  На их губах есть ранки?

2.  Их губы сухие и шелушатся?

3.  В уголках их губ всегда скапливается белая слю _на?

4.  Они брызгают слюной, когда говорят, слушает или едят?

5.  У них нечищенные зубы?