Наличие рекламы, оборудования и хорошего расположения не гарантирует ничего. Особенно если это место неудобно для клиента. М. Казанцев

Директор старейшей парашютной школы подходит к работающему у них всего два месяца инструктору:

— Очень часто люди после своего первого прыжка буквально влюбляются в небо, в это сказочное ощущение свободного полета, и по прошествии многих лет, завершая свой земной путь, просят их похоронить возле того места, где они испытали эти бесподобные переживания. И это большое кладбище возле летного поля и есть то место. И вот именно так подробно все это и надо объяснять, а то у вас уже треть группы нового набора разбежалась, потому что вы им говорите лишь, что это кладбище парашютистов нашей школы.

Менеджеры часто стремятся сокращать и упрощать информацию для клиентов. Со временем порой смысл искажается до неузнаваемости. Поэтому так важно в начале работы тренировать сотрудников на точные формулировки. А. Сергеев

Абсолютно правдивая и работающая на усиление имиджа компании информация способна отпугивать клиентов, если она искажена, неполна или при ее подаче неправильно расставлены акценты. М. Казанцев

Бизнесмен обращается к известному телепроповеднику и предлагает десять тысяч долларов за то, чтобы тот в «Отче наш» вставил фразу: «И дай нам, отче, нашу пепси-колу».

Проповедник отказывается, и бизнесмен недовольно произносит:

— Хлеб наш насущный, хлеб наш насущный, — это он может твердить сколько угодно. Интересно, сколько ему заплатили за это булочники?

Посмотрите, возможно, ваш продукт уже рекламируется бесплатно. Вам остается только предоставить возможность купить людям из этой аудитории. А. Сергеев

Настоящий рекламист способен любой товар превратить в товар «первой необходимости». Или хотя бы попытаться это сделать! М. Казанцев

Семинар по маркетингу:

— Вы знаете, что такое ондатра?

— Это безобидное животное, которое люди разводят для получения ценного меха.

— А крыса?

— Это животное-паразит с жесткой редкой шерстью и противным лысым хвостом, которое часто является разносчиком инфекций.

— На самом деле ондатра — тоже крыса, а все остальное вы знаете благодаря работе отделов маркетинга компаний, которые разводят ондатр или крыс.

При правильном выборе фактов и расстановке акцентов информация приобретает нужную тональность. Это работает лучше, чем вранье. А. Сергеев

Мы очень мало задумываемся, откуда у нас берутся представления о различных вещах. А зря… Их часто формируют профессионалы, преследующие свои интересы. М. Казанцев

Вы увидели красивую девушку на вечеринке. Подходите к ней и говорите: «В постели я — чемпион». Это прямой маркетинг.

Вы на вечеринке с кучей ваших друзей. Один из ваших приятелей подходит к девушке, и говорит: «Он в постели — чемпион». Это реклама.

На вечеринке вы подходите к красивой девушке и берете у нее ее номер телефона. На следующий день звоните ей, и говорите: «Я в постели — чемпион». Это телефонный маркетинг.

Вы на вечеринке. Подтягиваете галстук, подходите к ней, подаете ей бокал с выпивкой, открываете для нее двери, поднимаете ее сумку, если она ее роняет, предлагаете прокатиться с ветерком, а после говорите: «Кстати, в постели я — чемпион». Это PR.

Вы увидели красивую девушку на вечеринке. Она подходит к вам и говорит: «Я слышала, ты в постели чемпион». Это узнаваемый бренд.

Вы вылезаете на крышу дома в три часа ночи и кричите в мегафон на предельной громкости: «Я в постели — чемпион!» Это спам.

Чтобы достучаться до потребителя, приходится использовать разные каналы. Приятно считать себя узнаваемым брендом. Но критически важно, чтобы так же считали потребители. А. Сергеев

Как известно, спам — дешевле всего. Но лучше всего работают узнаваемые бренды, а они требуют инвестиций и времени. М. Казанцев

Международный съезд пивоваров. После напряженного рабочего дня директора крупнейших пивоварен мира неформально общаются в баре.

Директор «Бадвайзера» громко, чтобы все слышали, заказывает:

— Дайте мне любимый напиток каждого американца, жажду утоляющий, легкопьющийся в любое время дня, прозрачный как слеза ребенка — БАДЛАЙТ!

Ему наливают, он сидит и потягивает «Бад» с блаженным видом.

Директор «Короны» прочищает горло, и тоже:

— Дайте мне гордость всей Мексики, древнейший напиток цивилизованного человека, ароматную, янтарную, восхитительную КОРОНУ!!

Получает, начинает смаковать, а сам смотрит на директора «Гиннесса» — что тот будет делать.

— А мне, любезнейший, стакан «кока-колы», — говорит директор «Гиннесса». Ему наливают, и он с удовольствием начинает пить охлажденную шипучку. Все в шоке. Директор «Короны» спрашивает, почему он не заказал «Гиннесс».

— Так, из солидарности, — отвечает директор «Гиннесса». — Вы пиво не пьете, так что же я один буду?

Эффективность рекламы в носителе с высокой конкуренцией невелика. Иногда стоит демонстративно «упускать возможность», направив усилия в другие места. А. Сергеев

Грамотная отстройка от конкурента способна творить чудеса. М. Казанцев

В Бердичеве на одной улице четыре портняжные лавки. На первой надпись: «Лучший портной в России». На второй: «Лучший портной в Европе». На третьей: «Лучший портной в мире». На четвертой: «Лучший портной на этой улице».

Чтобы клиент сделал выбор в вашу пользу, необязательно быть лучшим в мире. Вполне достаточно обойти тех, с кем вас сравнивает потенциальный клиент. А. Сергеев

В рекламном деле сказавший последнее слово может выиграть без всякого пафоса и с минимумом затрат. М. Казанцев

У ювелира спросили:

— Ваша реклама дает результаты?

— Еще какие! Прошлой ночью нас ограбили.

Реклама часто дает и косвенный эффект — рост числа обращений с предложениями об устройстве на работу, продаже товаров и услуг, что увеличивает нагрузку на линии связи и может приводить к дополнительным расходам. А. Сергеев

Размещая рекламу, полезно задаться вопросом: вам нужна известность? Или продажи? М. Казанцев

Встречаются страховой агент Рабинович и портной Хаймович.

— Хаймович, это правда, что ты крестился?

— Но как ты мог предать веру наших отцов?

— Я встретился с батюшкой, он обладает таким даром убеждения! Вот, поговори с ним, сам поймешь.

Рабинович заходит в церковь. Час его нет, два. Наконец выходит.

— Ну??

— Я его застраховал.

Совершенство в продажах беспредельно. Всегда найдется более опытный продавец. М. Казанцев

Владея навыками убеждения и аргументации, можно продать товар или услугу даже тому, чьим верованиям противоречит приобретение. К. Хутаева

Трое продавцов хвалятся своими достижениями.

Первый:

— Представляете, я продал стереосистему глухому!

Второй:

— Это еще что, вот я продал теннисную ракетку безрукому.

Третий:

— А я продал часы с кукушкой!

— Ну и что здесь такого?

— А то, что я ему для этой кукушки еще и мешок зерна продал!

Часто продажи в дополнение: расходные материалы, комплектующие, украшения — могут давать больше прибыли, чем основная продажа. А. Сергеев

Умение «впарить» товар очень ценно. Но оно не является главным достоинством продавца. М. Казанцев