Мужчина открыл фирму. Первый день в офисе. На пороге появляется мужик. «Клиент!» — подумал он, схватил телефон и стал говорить:

— Нет, сегодня не получится… Нет, никак… Очень много заказов… Может быть, через месяц… Хорошо… Я запишу вас в очередь. (Обращаясь к входящему.) Извините! Столько клиентов! Чем могу?

Мужик:

— Телефониста вызывали? Линию подключать.

Создавая себе имидж сверхуспешного продавца, главное — не переусердствовать. М. Казанцев

— Почем у вас баранки?

— По десять копеек штука.

— А в булочной напротив они всего по семь копеек!

— Так идите туда и там их покупайте!

— У них сейчас нет баранок.

— Когда у меня нет баранок, я их продаю по пять копеек штука!

Быть монополистом, хотя бы временно… Это мечта любого продавца! М. Казанцев

Сибирский мужик приходит в швейцарский банк.

— Вам нужен президент швейцарского банка — сибирский мужик?

— Нет.

— А если он зять президента США?

— Ну это совсем другое дело! Сибирский мужик едет к президенту США.

— Вам нужен зять — сибирский мужик?

— Нет.

— А если он президент швейцарского банка?

— Ну это совсем другое дело!

Сибирский мужик идет к дочери президента США.

— Сьюзан, тебе нужен муж — президент швейцарского банка"?

— Нет.

— А если он ядреный сибирский мужик?

— НУ ЭТО СОВСЕМ ДРУГОЕ ДЕЛО!!!

Умение «сращивать» сложные сделки, грамотно оперируя различными свойствами товара, — залог успеха в продажах. М. Казанцев

Два бизнесмена встретились в ресторане по инициативе одного из них. Пригласивший начал беседу:

— Хочу предложить тебе выгодную сделку. Когда я отдыхал во Флориде, то заехал в городок, где остается на зиму бродячий цирк. И приобрел у них слона. А теперь могу уступить тебе его за три тысячи баксов.

— А что я буду делать с этим слоном? Живу в многоэтажном доме, в квартире едва хватает места для мебели. Не могу даже обеденный стол втиснуть. И мне еще слона покупать?

— А трех слонов за две штуки?

— О, вот это уже деловой разговор!

По возможности давайте натуральные скидки. А. Сергеев Общее правило гласит: скидки — не главное в продажах. Но это смотря какие скидки… М. Казанцев

Два мужика встречаются:

— Слышал, ты женился…

— Да, и жена у меня классная и на кухне, и в постели…

— А как же она все успевает?

— Да я ей на кухне постелил…

Грамотная организация рабочего пространства позволяет эффективно использовать время. М. Казанцев

Звонила мама. 58 минут слушал про ее фиалки.

Звонил друг детства. 42 минуты. Теперь и песочницы побольше, и игрушки подороже.

Звонил брат. 38 минут. Сказал ему «нет».

Звонила жена. 23 минуты объяснял, как сменить колесо.

Кто-то звонил. 12 секунд. Ошибся номером.

Звонил начальник. Не дозвонился.

Нежданные входящие телефонные звонки — самые незаметные пожиратели вашего времени! К. Хутаева

Неумение быстро сказать «нет» приводит к огромным потерям времени. М. Казанцев

В квартире врача звонок в дверь.

Доктор открывает дверь и видит на пороге скелет.

— Вот так всегда, — раздраженно бормочет врач, — тянут до последнего момента, а потом бегут к врачу.

Планирование временем может помочь вам не превратиться в скелет. К. Хутаева

Специалист ничему не удивляется. Он привык к тому, что клиенты бездарно тратят свое время. М. Казанцев

Один актер, будучи уже в преклонном возрасте, сильно страдал оттого, что ему почти перестали предлагать роли. Причина была проста — он стал забывать слова. И вот однажды ему позвонили и предложили роль в известной постановке. Все, что от него требовалось, — это выйти на сцену с бутоном розы в руках и, мечтательно закатывая глаза и нюхая розу, воскликнуть: «О, нежный аромат любимой!»

Актер страшно разволновался по этому поводу и целую неделю репетировал, дабы не забыть свою незатейливую роль.

Наступает день премьеры. В положенный час актер выходит на сцену и, делая грациозные жесты, с чувством произносит свою фразу. Зал тут же взрывается диким хохотом, постановщик плюется за кулисами.

— В чем дело, неужели я забыл-таки свою роль? — недоумевает актер.

— Кретин! — орет постановщик. — Ты забыл розу!

Концентрация на деталях порой заставляет нас забывать о стратегических целях. М. Казанцев

Официант с подносом подходит к клиенту ресторана:

— Кофе? Чай?

Клиент:

— Пожалуй, кофе.

Официант:

— А вот и не угадали — чай…

Не предлагайте на выбор, если у вас его нет, а предлагайте то, что у вас есть, как единственно правильный выбор. К. Хутаева

В условиях ограниченного ассортимента коммуникационные навыки персонала приобретают решающее значение. М. Казанцев

На кухне ресторана женщина в шикарном вечернем платье моет груду тарелок и дает их вытирать мужчине в смокинге. Говорит:

— Нет, блюда были превосходные. А десерт… а шампанское… Но все-таки, если меня пригласите в следующий раз, проследите все же, чтобы ваша кредитная карта не была просрочена.

Не ввязывайтесь в проект без проверки наличия необходимых ресурсов. А. Сергеев

Чтобы клиент не расплачивался за ваши ошибки, при подготовке к встрече или переговорам, спланируйте все детали заранее! К. Хутаева

Даже при отсутствии средств можно воспользоваться дорогостоящими товарами и услугами. Просто оплатив их другими способами… М. Казанцев

Наивность — это когда улитка, ползущая по рельсам, почувствовав приближающийся поезд, прячется в свою раковину.

Стратегия избегания может оказаться губительной в случае серьезных проблем. А. Сергеев

При возникновении и развитии конфликтной ситуации не стоит оставаться наивным подобно улитке. К. Хутаева

В условиях надвигающегося кризиса или конфликта с более сильным оппонентом единственный способ выжить — двигаться, изменяться, реагировать на ситуации. М. Казанцев

Мужик сидит дома очень довольный, так как в этот день его дочери исполняется восемнадцать лет, и ему остается в последний раз заплатить бывшей жене на нее алименты. Он звонит дочери, приглашает ее к себе, та приходит, он дает ей подписанный чек и говорит:

— Дочка, я хочу, чтобы ты отнесла этот чек маме и сказала ей, что этот проклятый чек — последний, который она с меня получит! И еще я тебя прошу, чтобы ты внимательно посмотрела, как при этом изменится ее выражение лица.

Дочь идет относить чек, а мужик остается дома, ожидая ее возвращения. Ему интересно, какое выражение лица будет у этой ведьмы и что она скажет. Через некоторое время дочь возвращается, и мужик спрашивает:

— Ну, что тебе сказала мама?

— Она сильно засмеялась и сказала мне, что ждала этого дня, чтобы сказать тебе, что мой настоящий отец вовсе не ты.

Если мы думаем, что нашему оппоненту в споре или конфликте нечем ответить на нашу агрессию, то чаще всего мы ошибаемся. М.Казанцев

Бандит ограбил банк и захватил посетителей в заложники. Спрашивает первого:

— Ты видел, как я ограбил банк?

— Да, — отвечает мужик. Бандит убивает его.