Или как насчет услуги «чистая прачечная», предоставляемой Bundles («Нам нравится стирать»)? Bundles устанавливает желающим стиральные машины Miele, и пользователи платят за каждую загрузку через приложение. Машина по-прежнему принадлежит Bundles и может быть отправлена обратно на завод, если это необходимо для техосмотра или обновления. Анализируя пользовательские данные, Bundles помогает клиентам эффективно стирать, экономя силы и моющее средство, а также уменьшая износ машины. Почему бы не ввести подобные услуги для одежды, предметов для хобби, электронных приборов и так далее? Почему бы услуге не заменить товар? Преимущества очевидны: максимальное использование продукта, потребитель не тратит денег за обладание, ремонт, обслуживание или страховку, и все это помогает сделать общество более устойчивым.

2. Покупка-выкуп

Другой интересный потребительский вариант возникает, когда интернет-магазины или производители предлагают выкупить продукт после того как он был использован в течение определенного периода времени. Это становится частью договора купли-продажи. (Интернет-) магазин или производитель могут затем перепродать продукт, обновить его или использовать его части для производства новых товаров.

3. Покупка-распродажа

Третий вариант заключается в том, что товары после их использования продаются переработчику отходов. Очевидно, что это будет в основном происходить, когда товары значительно потеряют потребительскую ценность или станут вообще никому не нужны. Потребители могут быть уверены, что все еще получат что-то взамен, а также, что части продукта и материалы так или иначе могут найти новое применение.

Магазины по-прежнему будут связующим звеном между производителем и потребителем, хотя цикличная экономика превратит их, скорее, в «смотрителей», которые избавят потребителей от их забот. Медленно, но верно, мы увидим переход от продаж к использованию. (Интернет-) магазины станут продавцами соглашений об услугах, предоставляемых производителями для пользователей. Они могут, конечно, добавить и свои собственные услуги, такие как восстановление, установка, ремонт или утилизация, после того как товары достигли конца жизненного цикла.

Ритейлеры должны сыграть свою роль в стимулировании цикличной экономики. Покупатели в крупных (интернет-) магазинах могут заставить производителей и поставщиков адаптировать их методы производства к требованиям устойчивости. Шведский модный ритейлер H&M к 2030 г. будет выпускать все свои товары из переработанных или экологически дружественных материалов[190]. H&M уже несколько лет запускает ежегодную эксклюзивную коллекцию такой одежды. У IKEA есть стратегия «Да! людям и планете», направленная на вдохновение клиентов жить более устойчивой и здоровой жизнью у себя дома; в нее включена бизнес-практика, которая учит не зависеть от ресурсов[191]. Компания Walmart объявила о планах к 2025 году получить 50 % тратящейся ею энергии из возобновляемых источников[192].

Другой вариант заключается в том, что товары, выкупаемые в конце их жизненного цикла, могут фактически обеспечить новый приток оборотного капитала. В результате (интернет-) магазины, производители и потребители, по сути, должны тратить меньше. Все участники заинтересованы в возможности отремонтировать или использовать повторно существующие товары или их части.

Лейси и Ратквист описывают пять новых бизнес-моделей[193]:

1. Цикличные модели ввода. Они ориентированы на производство товаров с использованием возобновляемых и/или биоразлагаемых сырьевых материалов. В конечном счете такой вид товаров окажется менее дорогостоящим, чем вещи, сделанные из традиционных материалов. Производители будут меньше зависеть от поставок материалов из-за рубежа. Интернет-магазины смогут стимулировать продажи этих товаров, добавляя «устойчивость» к критериям выбора при поиске в ассортименте.

2. Модели ценности отходов. Такая модель имеет дело с созданием материалов из отходов путем переработки или повторного использования. Переработка является разрушением исходного материала, из которого затем производится что-то новое. При повторном использовании объекта или его материала они применяются вновь без предварительного разбора на части. На переработку, как правило, идет больше энергии, чем на повторное использование. Оба метода подходят производствам, создающим большое количество отходов. Розничные торговцы могут гарантировать, что их старые и подержанные товары окажутся у переработчиков отходов.

3. Модели продолжительности жизни. Существуют различные способы увеличения срока службы товаров, включая их ремонт, модернизацию, восстановление или даже просто перепродажу. Ритейлеры играют роль посредников, продавая запасные части и предоставляя в интернете подробную информацию о мелком ремонте товара, чтобы конечные пользователи могли сами его отремонтировать.

4. Платформные модели рассказывают, как лучше использовать товары, делясь ими, сдавая их в аренду или перепродавая. Этот способ заработать деньги особенно интересен для ритейлеров, у которых уже есть онлайн-платформа.

5. Модель товаров как услуг предполагает, что производитель сохраняет право собственности на товары и предлагает их потребителям в качестве услуги. Ритейлеры упрощают эту модель, заключая договоры продажи с потребителями или обеспечивая для потребителей условия пользования такими услугами.

Парадокс цикличной торговли — это одновременно и ее необходимость (из-за нехватки материалов), и возможность, поскольку она создает новые бизнес-модели и новые рабочие места. Компания McKinsey подсчитала, что к 2025 году сдвиг в сторону цикличной экономики может добавить 1 трлн долларов к мировой экономике[194]. В Европе легкая промышленность может воспользоваться экономией (сырья), которая составит 630 млрд долларов в 2025 году. Согласно программе действий Circular Economy 2020 Vision, ЕС может извлечь выгоду из улучшения торгового баланса на сумму 90 миллионов фунтов стерлингов.

Появятся новые рабочие места: брокеры, помогающие потребителям избавиться от подержанных товаров; проектировщики легко разбирающихся продуктов; техники, умеющие ремонтировать товары длительного пользования или готовить их к повторному использованию/разборке, и администраторы, проводящие инвентаризацию. McKinsey считает, что в ближайшие пять лет в США будет создано 100 000 новых рабочих мест, а в ЕС — 160 000[195]. Это серьезные цифры, которые необходимо принимать во внимание, ведь они подчеркивают важность и потенциал цикличной экономики.

Так и должно быть, ибо использование отходов удвоилось с 1980–2020 годов и утроится к 2020–2050 годам, если учитывать темпы текущего роста. По мере роста благосостояния будет расти и использование отходов. Линейная система будет растянута до самого предела. В 2012 году 32 % предприятий малого и среднего бизнеса испытывали трудности с поставками сырья; 40 % считают, что это серьезная долгосрочная проблема[196]. Существует множество возможностей и очевидная потребность в переменах, однако есть и множество препятствий, которые необходимо преодолеть всем участникам цепочки создания стоимости.

Большинство ритейлеров, естественно, не являются приверженцами устойчивого развития экологического мышления. Они, как правило, ждут, не проявляя активности, и хотят выяснить, как будут развиваться инновации (часто субсидируемые правительством) и к чему приведут стартапы в цикличной экономике. Они ждут и смотрят, в какую сторону подует ветер, потому что нет доступных бизнес-моделей, которые в краткосрочной перспективе принесли бы пользу их бизнесу. В целом еще предстоит выяснить, как они смогут взаимодействовать с производителями и потребителями, найдя свою нишу между ними.