1. Нечеткая формулировка целей проекта используется для того, чтобы избежать неприятных минут при определении предполагаемых затрат на осуществление этих целей.
2. Реализация плохо спланированного проекта занимает в три раза больше времени, чем могла бы; тщательно спланированного проекта — в два раза.
3. Усилия, направленные на корректировку курса разработки проекта, растут в геометрической прогрессии.
4. Группы по реализации того или иного проекта очень не любят сдавать еженедельные рапорты о своих успехах, потому что это ярко демонстрирует отсутствие успехов.
В программе всегда найдется еще один «жучок»[4].
Если вы разработали систему, понятную даже дураку, то только дурак и будет ею пользоваться.
ДЕЛА МАШИННЫЕ
Машины должны работать; люди должны думать.
Нельзя заранее предугадать, какую сторону хлеба лучше намазать маслом.
Все падает под прямым углом.
Любой упавший инструмент закатывается в самый недоступный уголок мастерской.
Следствие:
По пути в этот уголок инструмент сперва непременно попадет вам по ноге.
Если с верстака в момент сборки падают какие-либо детали, возможность достать их оттуда, куда они завалились, прямо пропорциональна их размеру и обратно пропорциональна важности.
Нельзя упасть, лежа на полу.
Любое механическое устройство отказывает в самый неподходящий момент.
Если во время работы вы убрали инструмент, который, вы уверены, больше не понадобится, в нем тут же возникает срочная потребность.
Надежность приборов обратно пропорциональна количеству и весу в обществе людей, которые находятся рядом.
Все можно заставить работать, если повозиться с этим достаточно долго.
Если вставить вилку в розетку, прибор будет работать лучше.
Любая вещь, если с ней долго возиться, обязательно сломается.
Толкните какую-нибудь вещь с достаточной силой, и она обязательно упадет.
Не применяйте силу, лучше возьмите молоток.
Приобретаемый опыт прямо пропорционален количеству испорченного оборудования.
Если ничего не получается, читайте инструкцию.
Работать это все равно не будет.
ДЕЛА ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЕ
Если исследование не стоит того, чтобы им заниматься, то нет смысла делать его качественно.
Факты, не подтверждающие теорию, нужно отбросить.
Следствия:
1. Чем больше теория, тем лучше.
2. Если приходится отбросить менее 50 % результатов для соответствия теории, можно считать, что эксперимент удался.
Никакая проблема не бывает настолько огромной, чтобы от нее нельзя было просто отмахнуться.
После мучительного и внимательного анализа образца вы вдруг узнаете, что образец был взят не тот и не имеет к делу никакого отношения.
Если вы работаете над решением проблемы, знание ответа всегда помогает ее решить.
В каждой большой проблеме заключена маленькая, которой так и хочется выбраться на волю.
Никогда не повторяй успешно выполненный эксперимент.
Нет эксперимента, который можно было бы повторить.
Чем больше выпускается научных журналов, тем медленнее идет прогресс науки.
Ученые-исследователи настолько поглощены своими попытками чего-то добиться в узкой области, что не могут получить целостного представления ни о чем — в том числе и о собственном исследовании.
Следствие:
Руководитель исследования должен знать как можно меньше о том, каким именно исследованием он руководит.
Едва система получает полное описание, какой-нибудь идиот обнаруживает либо факт, который отменяет действие системы, либо факт, который расширяет ее область применения до момента, когда уже ничего не понятно.
Природа ненавидит бессмысленные эксперименты.
ИЕРАРХИОЛОГИЯ
Первый миф менеджмента: менеджмент существует.
По существу, никто ведь не знает, что на самом деле происходит внутри организации.
На иерархической лестнице каждый стремится подняться до уровня своей некомпетентности.
Следствия:
1. Со временем каждую ступеньку занимает тот, кто не способен выполнять требуемую работу.
2. Работу же выполняет тот, кто еще не достиг уровня своей некомпетентности.
Внутреннее постоянство ценится выше, чем продуктивность труда.
Каждый работник начинает с уровня своей компетентности.
Сверхкомпетентность более объективна, чем некомпетентность.
Всегда хорошо создавать впечатление, что ты уже достиг уровня своей некомпетентности.
Некомпетентность плюс некомпетентность равно некомпетентности.
Позаботьтесь о мухе, слон сам позаботится о себе.
Если тратить достаточно времени на то, чтобы доказывать наличие упущений, то они отпадут сами по себе.
Одна унция мысленного представления о работе равна целому фунту реального труда.
Сумма слагаемых некомпетентности прямо пропорциональна занимаемому месту на иерархической лестнице.
Обстоятельства могут превратить некомпетентность в компетентность, по крайней мере, в какой-либо одной области.
Структура любого бюрократического аппарата во многом напоминает зараженный бактериями бассейн — самые крупные выплывают наружу.
Увеличение приводит к осложнениям, а осложнения — к распаду.
4
«Жучок» — от англ. «bug» (здесь: ошибка в программе).
