Часто, когда вредные люди раздражают вас, это становится не только их проблемой, но и вашей. Возможно, недостаток терпения по отношению к ним мешает вам установить нор­мальные отношения. Поэтому, когда вы готовитесь сказать что-нибудь неприятное, подумайте, почему бы вам не по­ступить наоборот и не порадовать собеседника комплимен­том?

Вы можете с трудом переносить этого человека, но вме­сто криков или требований лучше задайте спокойный во­прос.

Подумайте о том хорошем, что он сделал в жизни, что за­ставило вас уважать и любить его. Приучайте себя говорить собеседнику приятные вещи.

Когда вы пытаетесь пойти на мировую, следите за своим тоном. Нервным, отрывистым, натянутым голосом вы не добьетесь своего. Придерживайтесь легкого, мягкого тона, отражающего ваши добрые, искренние намерения. Если вы нуждаетесь в помощи по корректировке голоса, напи­шите мне (адрес в конце книги), и я пришлю вам необходи­мую информацию, которая поможет вам устранить недос­татки.

Если вы хотите наладить былые отношения, запомните но­вые правила. Нельзя вести себя по-старому. Есть способы общения, которые позволят вам обоим сохранить самоува­жение и чувство собственного достоинства.

Следующие десять правил необходимы для установле­ния открытого контакта с человеком, который прежде был вредным для вас.

Не обвиняйте и забудьте старые обиды. В конце концов, вы оба стараетесь наладить отношения. Не вините за прошлое ни себя, ни другого.

Если в процессе общения произошла какая-то оплошность, если вы вдруг не поняли друг друга, немедленно обсудите это вдвоем. Можете попросить прощения — и одновремен­но простить собеседника — как можно скорее. Только та­ким образом возможно построить честные, открытые отно­шения.

Одна из причин, по которой отношения портятся, состоит в том, что партнеры не делятся друг с другом тем, что их му­чает. Они скрывают это, поскольку не хотят обидеть чело­века и поднимать шум.

Если вы хотите исправить напряженные отношения, ни­когда не таите в себе отрицательные эмоции. Выскажите их. Скажите, что вас беспокоит. Хотя нельзя обвинять и по­рицать, вы можете объяснить другому, что вы чувствуете, когда он поступает тем или иным образом. Например, вы можете сказать: «Когда ты так разговариваешь со мной, меня это очень задевает».

Так вы не только поможете партнеру сохранить свое дос­тоинство, но и облегчите себе жизнь, выразив чувства. Рас­крыв карты, вы проложите дорогу более открытому и чест­ному взаимодействию.

Ни за что не нападайте на партнера. Точка.

Никогда не говорите: «Если ты это сделаешь, я уйду», или: «Если ты еще раз это скажешь, я уйду». Если вы загоняете человека в угол и заставляете его защищаться, вам не по­строить хороших отношений.

Задев больное место человека, вы рискуете погубить все. Восстановить отношения — значит заново построить их, а наказания вам в этом не помогут. Люди совершают боль­шую ошибку, используя то, что, как они знают, может ра­нить другого. Это ни на йоту не продвинет процесс прими­рения. Более того, вынужденный защищаться, человек начнет сопротивляться этому процессу.

Чтобы утвердить свою точку зрения, незачем придержи­ваться саркастического тона и унижать партнера. Люди чутко улавливают сарказм в вашем голосе. Если что-то раз­дражает вас, скажите об этом прямо. Не скрывайте своего недовольства. Не говорите гадости, разбавляя их жалким «Я просто пошутил». Будьте открыты и искренни.

Когда люди стараются помириться, они почему-то при этом нередко вспоминают старые обиды и на все лады повторяют их. Это не приводит ни к чему хорошему, а только вызыва­ет враждебность. Не говорите: «Точно так же ты вел себя четыре года назад. Вот почему я не мог выносить тебя столько лет». Скажите по-другому: «Знаешь, мне это дей­ствительно неприятно. Мне бы хотелось, чтобы ты не делал этого». Не упоминайте того, что имело место в прошлом.

Не кричите, не вопите и не визжите. Говорите спокойно и обстоятельно. Когда вы заводитесь, это передается партне­ру, и разговор опять превращается в яростный спор.

Постарайтесь взглянуть на ситуацию глазами собеседника Хотя и нелегко порой понять ход чужих мыслей, попытка поставить себя на место другого человека сделает вас более проницательным и доброжелательным. Помните, вы не мо­жете осуждать людей, пока не окажетесь в их шкуре. По-этому не торопитесь судить.

Глава 12. Радуйтесь жизни

 

Если попытка наладить отношения закончилась полным провалом, или вы решили, что добиться перемирия с этим человеком будет стоить вам слишком дорого, остается только залечивать раны. Поскольку ваша душа измучена, сделайте все возможное для самоуспокоения и относитесь к себе с уважением и достоинством, как вы того, вне сомне­ния, заслуживаете.

Если вы не любили себя в прошлом, это не значит, что вы не можете побаловать себя сейчас. Начните радовать себя — относитесь к себе хорошо и говорите побольше добрых слов себе и о себе.

Если вы сами себя не уважаете, вы не добьетесь уваже­ния и от других.

Если, придя к вам, я увижу, что вы живете в свинарнике и спотыкаетесь о мусор, мне ничто не помешает смять ка­кую-нибудь бумажку и кинуть ее на пол, тем самым увели­чив кучу хлама. В конце концов, если вы сами недостаточно заботитесь о своем доме, почему об этом должен беспокоить­ся кто-то другой?

С другой стороны, если в вашем доме чистота и порядок, никому не придет в голову разбрасывать мусор у вас на по­лу. То же самое относится и к вашей душе, и к вашему бла­гополучию. Если вы не уважаете себя, что помешает дру­гим людям относиться к вам так же?

Если вы до сегодняшнего момента себя не жаловали, не­медленно остановитесь! Перестаньте себя изводить! Легко предаваться мукам самобичевания, когда вы злитесь на се­бя. Вы ударитесь в обжорство, начнете пить и жалеть себя, тем самым идя на поводу у собственной слабости. Вы начне­те повторять на все лады: «Бедный я, несчастный, никто меня не любит, все меня ненавидят, я жалкое существо». Такая жалость к себе не принесет положительных резуль­татов; она только пробьет еще большую брешь в вашей са­мооценке. Как только вам захочется помучить себя, «вы­дохните» все неприятные мысли способом «Я не буду об этом думать». Если вам захочется наброситься на шоколад­ный торт, спросите себя, с чего бы это? Если потому, что вы рассержены, одиноки, встревожены и подавлены, помоги­те себе и честно спросите: «Я ем этот торт, чтобы мне сразу стало легче, поскольку я в отчаянии?», «Не станет ли мне еще хуже через час после этого десерта?», «Как я могу по-другому выразить свой гнев?». Написано столько книг о том, как полюбить себя, и это так важно: ведь если вы не любите себя, то не получите любви и от других.