– и выносят себе суровый приговор: "Я не такая, какой должна быть! Я не такой, каким должен быть! Я хуже других!"

Профессор Стенфордского университета Филипп Зимбардо в результате обширного исследования выявил, что девяносто процентов опрошенных считают себя в настоящее время застенчивыми или когда-то были ими.

Нелли: Никогда бы не подумала, что застенчивость является настолько распространенным явлением!

Даша: Я искренне считала, что от застенчивости страдают лишь единицы!

Алена: Тем не менее, это факт! Имейте в виду, что из десяти человек девять, скорее всего, будут считать себя застенчивыми!

Психолог Филипп Зимбардо также выявил, что застенчивые делятся по степени и глубине своего дискомфортного состояния. Вы также можете узнать о степени своей застенчивости, ответив на следующие вопросы:

Считаете ли вы себя в настоящее время застенчивым человеком?

Если нет, то было ли такое время в вашей жизни, когда вы считали себя застенчивым?

В каких ситуациях вы чувствовали себя застенчивым?

В чем конкретно проявляется ваша застенчивость?

На эти вопросы отвечали тысячи людей из разных стран. Оказалось, что всего лишь семь процентов опрошенных считали, что они никогда не были застенчивыми. Остальные девяносто три процента участников опроса разделились на следующие три группы: ситуативно застенчивые, глубоко застенчивые, хронически застенчивые.

Зоя: Как они различаются между собой?

Алена: Все застенчивые люди различаются по степени и характеру застенчивости.

У ситуативно застенчивых чувство неловкости возникает лишь в некоторых ситуациях.

Глубоко застенчивыми считаются те, кто практически постоянно, всегда и во всех ситуациях чувствуют себя дискомфортно.

Чувство неловкости у хронически застенчивых носит угрожающий, хронический характер. Такие люди озабочены своим дискомфортным состоянием постоянно. Они просто физически оказываются не в состоянии расслабиться не только во время общения, но и после него. Дискомфорт, возникающий во время общения, оставляет свой след в виде мышечных зажимов, ощущения напряжения во всем теле.

Алена: Прежде чем приступить к поиску способов освобождения от этого тягостного состояния, давайте определим, какое именно состояние мы называем «застенчивостью»? Когда и от чего застенчивость возникает?

Даша: Страх общения… Когда чувствуешь сильное волнение, разговаривая с кем-либо… Когда чувствуешь себя как на иголках или от стыда за себя хочешь провалиться сквозь землю!

Марина: Когда оказываешься в глупом положении и не знаешь, как из него выбраться…

Алена: Верно. Застенчивостью мы называем весьма неприятное, дискомфортное состояние, возникающее у нас в той или иной затруднительной ситуации. Такие ситуации мы обычно называем неловкими, а свое дискомфортное состояние – проявлением застенчивости. Попадая в неловкие ситуации, мы чувствуем себя крайне неуютно, испытываем смущение и растерянность.

Даша: В неловкой ситуации я теряю самообладание, становлюсь сама не своя!

Алена: Какие у тебя при этом возникают ощущения?

Даша: Возникает такое ощущение, будто почва уходит из-под ног! Сердце начинает бешено биться, мысли становятся беспорядочными, хаотичными, не хватает воздуха…

Алена: Напоминают ли вам эти симптомы что-либо из того, о чем мы уже говорили на предыдущих занятиях?

Антонина: Конечно! Это типичная реакция на стресс!

Алена: Абсолютно справедливо! Симптомы застенчивости аналогичны характерной реакции на стресс. Общение как раз и является для многих именно таким стрессовым событием.

Застенчивость свидетельствует о ситуационной дезориентации, о временной потере саморуководства. То, что мы в повседневной жизни называем "потерей самообладания", является ни чем иным, как типичной стрессовой реакцией на затруднение в общении.

Анна: Я в неловкой ситуации веду себя иначе… Становлюсь упрямой, несговорчивой, настоящей букой. В стрессовой ситуации у меня возникает ощущение, что все плывет перед глазами… как в замедленной съемке…

Алена: Психофизиологические особенности человека влияют на реакцию стресса, а также на форму поведения, к которой он чаще всего прибегает, оказавшись в неловкой ситуации.

Как вы помните, существует две психофизиологические реакции на стресс "борись – убегай". В повседневной жизни неосознаваемая реакция на стресс проявляется либо в виде агрессии – защитной реакции нападения. Либо в виде реакции «бегства» – типичной реакции избегания. В последнем случае мы ведем себя "тише воды, ниже травы", стараемся стать незаметными. Или вообще избегаем самой вероятности попадания в неприятную ситуацию.

Марина: Как проявляется реакция избегания в общении?

Алена: Из-за страха "опозориться перед остальными" мы избегаем высказывать свое мнение, держимся в сторонке, в тени… стараемся не жестикулировать, не проявлять эмоции, не привлекать к себе лишний раз внимания… Одеваемся скромно и неприметно, говорим тихим голосом и так далее.

Даша: Именно так я и поступаю! Моя застенчивость проявляется у меня именно в реакции избегания. В ситуации общения я избегаю проявлять инициативу и ужасно смущаюсь, когда ко мне обращаются с вопросом. Я стараюсь не привлекать к себе лишний раз внимание…

Страх "потерять свое лицо" Нелли: Почему в одних ситуациях чувствуешь себя в общении комфортно, а в других – сгораешь от стыда?

Алена: Застенчивость чаще всего дает о себе знать в значимых для нас ситуациях и в общении с теми собеседниками, от которых исходит эмоциональная угроза, будь эта угроза мнимой или реальной. В таких ситуациях мы боимся оказаться не на высоте, опасаемся "потерять свое лицо", то есть потерять как самоуважение, так и уважение других. Когда мы страстно жаждем оказаться на высоте, но в то же время боимся уронить свое достоинство.

В угрожающих для себя ситуациях мы испытываем амбивалентные эмоции.

Галина: Что значит "амбивалентные эмоции"?

Алена: Иными словами, двойственные эмоции, хаотичные.

Нелли: Как справиться со своими хаотичными эмоциями?

Алена: Определив угрожающие для себя ситуации, мы сделаем первый шаг в сторону упорядочения своих хаотичных эмоций. Чтобы узнать, какие именно ситуации требуют нашего пристального внимания, выполним задание следующего теста.

Продолжите предложение: "Я ощущаю свою застенчивость, когда…", описав, в каких именно ситуациях проявляется ваша застенчивость. При этом: опишите, какие именно эмоции вы испытываете в той или иной ситуации; оцените каждую ситуацию по степени интенсивности своих эмоциональных переживаний; воспользуясь шкалой "Интенсивность ощущений", отметьте балл, соответствующий интенсивности ваших ощущений в каждой ситуации:

легкое смущение полная сильное состояние волнение растерянность волнение оцепенения

"Я ощущаю свою застенчивость, когда…" Антонина: Я больше всего смущаюсь, когда оказываюсь в центре внимания. К примеру, когда мне нужно выступить с докладом.

Юлия: Я ощущаю свою застенчивость, когда общаюсь с незнакомыми людьми…

Ирина: Для меня общение с представителями противоположного пола становится просто пыткой…

Алена: Общение с незнакомыми людьми один на один или в компании, публичные выступления, общение с высокостатусными особами и с представителями противоположного пола – наиболее распространенные ситуации проявления застенчивости. Каждый желающий может проверить, насколько эти ситуации являются угрожающими для него. Для этого: оцените каждую ситуацию по степени интенсивности своих эмоциональных переживаний, отметьте на шкале" Интенсивность ощущений" балл, соответствующий интенсивности ваших ощущений в каждой ситуации:

Легкое смущение полная сильное состояние волнение растерянность волнение оцепенения.