Алена: Так стоит ли удивляться, что окружающие «считывают» подобную высокомерную реакцию защиты в качестве сигналов недоброжелательности, отсутствия желания вступать в общение?

Антонина: Застенчивость, действительно, является «хамелеоном». Быть застенчивой явно не выгодно!

Нелли: Моя застенчивость имеет несколько оттенков. Возможно ли такое?

Алена: Вполне! В каждой ситуации застенчивость может проявляться по-разному.

Нелли: У моей застенчивости "красный цвет" вместе с «белым» и «синим». Странное сочетание! Моя растерянность иногда проявляется в виде смутного чувства физического дискомфорта, в виде оцепенения, иногда в виде недовольства своим поведением, иногда – придирчивости к другим. Мне сложно понять, что больше вызывает у меня напряжение – красная краска на моем лице или чувство жгучего стыда за свою растерянность…

Я пытаюсь усилием воли контролировать себя, но от этого напряжение только еще больше нарастает… Я сама себя не понимаю, возможно, поэтому и становлюсь нетерпимой к другим?

Алена: Любое смутное чувство поддается анализу. Для начала определим, что именно вызывает затруднение – физиологическая реакция организма, психологическая установка или социальное ожидание. Определив специфический характер проявления застенчивости, мы получаем более четкую картину своего затруднения.

Итак, приступим к анализу симптомов застенчивости.

Физиологические симптомы застенчивости проявляются в виде…

… физиологических реакций типа покраснения, потливости, расстройства желудка,

… беспокойства в виде непроизвольных движений,

… усиленного сердцебиения,

… затрудненного дыхания,

… нарастающего напряжения во всем теле.

В то время, как психологические симптомы застенчивости проявляются в виде…

… жгучего стыда,

… мыслей о своей неполноценности,

… чувства вины,

… раздражения.

Социальные симптомы застенчивости проявляются в виде…

… негативного настроя на процесс общения,

… ожидания возникновения дискомфортного состояния,

… выбора неадекватной роли в общении,

… ожидания инициативы со стороны других,

… приписывания собеседнику недобрых намерений,

… ожидание отвержения,

… ожидание от себя повторения ошибок, неловкости.

Зоя: Каким образом различение симптомов застенчивости может нам помочь справиться с напряжением в общении?

Алена: Когда знаешь, что именно стоит на пути к комфорту, то легче эту помеху устранить, не так ли? Для анализа наиболее часто встречающихся признаков воспользуйтесь приведенной ниже шкалой физиологических, психологических и социальных симптомов проявления застенчивости.

Затем проставьте рядом с каждой реакцией балл, соответствующий вашему характерному состоянию:

Физиологические симптомы застенчивости: реакция покраснения –

«лицо бросило в жар»

реакция «кровь отхлынула от лица»

физиологическая реакция в виде потливости расстройство желудка усиленное сердцебиение затрудненное дыхание нарастающее напряжение во всем теле

Психологические симптомы застенчивости:

чувство стыда мысли о своей неполноценности жгучее чувство вины нарастающий гнев

Социальные симптомы застенчивости:

негативный настрой на процесс общения ожидание возникновения дискомфортного состояния выбор неадекватной роли в общении ожидание инициативы со стороны других приписывание собеседнику недобрых намерений ожидание от других отвержения ожидание от себя повторения ошибок, неловкости

Вредные привычки, непроизвольные симптомы застенчивости:

беспокойство в виде непроизвольных движений, звуков смущение в виде косноязычия отталкивающее выражение лица невольное отстранение от партнера неконтролируемые эмоции излишняя болтливость придирчивость отсутствие инициативы в общении агрессивная реакция защиты

Соединив точки между горизонтальными линиями, на которых вы отметили свой балл для каждого неприятного состояния, вы получаете профиль своих явных затруднений. Пики ломаной линии, направленные остриями к отметке 10 баллов, показывают специфику состояния застенчивости в вашем конкретном случае.

Как совладать с застенчивостью?

Антонина: Как я могу одновременно регулировать психофизиологическую, психологическую, социальную реакцию, да еще следить за своими вредными привычками?

Алена: Пересмотрев свое отношение к характерным реакциям, сопровождающим застенчивость. Для этого необходимо, прежде всего, понять природу различных проявлений застенчивости:

Физиологические симптомы застенчивости связаны с особенностью функционирования нервной системы человека. Здесь мы ничего не можем поделать. Но! От нас зависит восприятие этой физиологической реакции либо в качестве «стимула» к началу общения, либо в качестве «помехи» на пути к общению.

Социальные симптомы застенчивости связаны со сформировавшимся негативным опытом взаимоотношений. Застенчивыми, иными словами, подавляющими свои искренние чувства, нас может сделать окружение – насмешливые друзья, слишком требовательные родители, вырабатывающие у нас с детства привычку осторожно озираться, прежде чем высказать свое мнение, открыто выразить свои чувства, искренне выразить себя. Изменить прошлое не в нашей власти. Однако мы вполне способны пересмотреть свой опыт общения и избавиться от устаревших представлений о взаимоотношениях – это в силах каждого! Мы также имеем возможность расширить, изменить привычный круг общения.

Психологические симптомы застенчивости связаны с нашими индивидуальными особенностями, в частности, с состоянием самооценки. Как мы уже говорили, самоотношение вполне поддается пересмотру, самооценка также не остается в неизменном виде. Самооценка изменяется! Позитивное отношение к себе вполне можно сформировать!

Вредные привычки как симптомы укоренившегося защитного поведения в ситуации общения также легко сменить на желательные навыки комфортного общения. Каждому человеку под силу обучиться ритуалам приятного общения.

Антонина: Получается, что застенчивость мы придумываем себе сами?

Алена: Ни да, ни нет. Сложности в процессе общения возникают у всех! Однако одни стремятся свои проблемы разрешать благодаря развитию навыков комфортного общения, другие же – возводят свои проблемы в культ. Разница между застенчивыми и компетентными собеседниками состоит именно в этом!

Легкомысленное отношение к своим затруднениям во взаимоотношениях с другими, отрицание проблем или их культивирование ведет к усугублению обременяющих общение симптомов застенчивости. В то время как анализ затруднений способствует избавлению от сложных последствий не только застенчивости, чувства смущения, но также и более серьезных неудач во взаимоотношениях с другими.

Самое легкомысленное отношение к затруднениям в общении – это их отрицание! Отрицаемые затруднения во взаимоотношениях легко приводят к весьма плачевным последствиям. Мы часто говорим о "тяжелой женской доле", но мало задумываемся о том, что женскую долю делает таковой. Возможно, сейчас самое время с этим разобраться. Итак, женская доля или женское счастье? Что конкретно этот выбор предопределяет?

Итак, неловкость в сложных ситуациях общения – явление вполне поддающееся коррекции. Из застенчивости вырастают подобно тому, как ребенок вырастает из своей детской одежды, которая стала ему мала. Разница лишь в том, что от своих детских установок без их осознания не избавиться!

Детское отношение к себе и другим неадекватно взрослой жизни и поэтому ведет ко множеству разочарований, конфликтов, недоразумений и личных катастроф. Короче говоря, ко всем тем неприятностям, которые мы называем "тяжелой женской долей". Неадекватные во взрослой жизни установки самовосприятия и восприятия, обусловленные прошлым опытом, проявляются в различных формах защитного поведения.