Рита: Как ты относишься к представителям противоположного пола?
Ирина: От противоположного пола я ожидаю только неприятностей. Молодые люди, которые мне больше всего нравятся, вызывают у меня больше всего опасений. Так было и раньше, когда я первый раз влюбилась. Мне было тогда пятнадцать лет. У нас были хорошие дружеские отношения с Андреем, нам было интересно быть вместе. Мы много говорили об искусстве. Мне было приятно находиться с Андреем рядом, но… я боялась насмешек и осуждения. Сверстники постоянно подшучивали над нашей дружбой, дразнили "женихом и невестой" или "влюбленной парочкой". Представляете, что это значило для меня? Вдруг это услышат родители?! Меня охватывал панический ужас, когда я представляла, что родители узнают о моей любви! Не знаю, как это случилось, но родители все-таки узнали о нашей влюбленности. Помню, мне пришлось выслушать много неприятных слов в свой адрес. На несколько дней мне даже устроили "домашний арест". После этого встречаться с Андреем я больше не осмеливалась…
Марина: Из-за чего возникает шоковое состояние в ситуации общения? Или в ситуации знакомства, как у Ирины?
Алена: Шоковое состояние в ситуации общения возникает по нескольким причинам: Во-первых, из-за чрезмерной поглощенности, точнее, озабоченности, своими неприятными ощущениями. Во-вторых, поглощенность собственными негативными эмоциями при наличии страстного желания понравиться другим создает ощущение растерянности, двойственности, амбивалентности своих чувств и неопределенности своего положения. В-третьих, амбивалентность желаний способствует возникновению иллюзии собственной исключительности: "Я не знаю, как себя вести! То ли скрывать свой страх, то ли проявлять вовне свою заинтересованность общением? Такое происходит только со мной! Другим общение дается легко, а я становлюсь какая-то "не такая"!" Одним словом, в связи с хаосом, бесконтрольностью эмоций возникает ощущение ущербности, неполноценности своей личности. Следовательно, возникает потребность в чем?
Ирина: Всеми силами скрывать свою растерянность от окружающих, чтобы скрыть ущербность своей личности!
Алена: Верно! Возникает потребность контролировать негативные эмоции. Если это не удается?
Даша: Я перестаю себя уважать… Мне становится стыдно за себя…
Алена: Верно! Отсутствие навыков саморуководства негативно отражается на самоуважении. Следующий источник стресса в общении – неуверенность в себе и отсутствие навыков комфортного общения.
Даша: Мне кажется, что в общении существуют какие-то скрытые от моего понимания правила. Все их знают, только одна я оказываюсь такой невеждой!
Алена: Незнание правил поведения в похожих ситуациях вызывает ощущение, будто нарушаешь какие-то неизвестные одной тебе нормы. Отсюда настороженное отношение к окружающим, ожидание осуждения или насмешки за свою возможную неловкость, не так ли?
Даша: Да, это так…
Алена: Ожидание негативного отношения к себе и вызывает дополнительный стресс. Негативный прошлый опыт также отягощает ситуацию общения в настоящем.
У Ирины процесс налаживания взаимоотношений с противоположным полом осложнился еще и негативным стилем воспитания. Вместо родительской поддержки в освоении взрослого мира она сталкивалась лишь с постоянными ограничениями и запретами. Естественно, свод запретов никак не назовешь руководством по освоению навыков комфортного общения под заголовком: "Как налаживать отношения с противоположным полом". С детства у нее сформировалась негативная установка на противоположный пол. Сейчас эта защитная установка является препятствием к налаживанию нормальных взаимоотношений. Естественный для двадцатилетней девушки интерес к мужчинам по-прежнему ассоциируется у Ирины со страхом наказания.
Нелли: Как теперь Ирине избавиться от своей застенчивости?
Алена: Ирине необходимо сформировать адекватную, позитивную установку на общение, в том числе и на общение с мужским полом. Как только Ирина приобретет навыки позитивного общения, она сможет легко совладать со своим паническим состоянием смущения. В этом случае общение становится удовольствием, а не мучением!
Ирина: Мне не верится, что общение может стать для меня удовольствием…
Вера: Я заметила, что общение с некоторыми людьми, действительно, приносит мне огромное удовольствие! Конечно, с застенчивыми людьми общаться довольно трудно…
Ирина: Почему?
Вера: В общении с застенчивыми людьми приходится брать инициативу в свои руки… подбадривать, стимулировать или, наоборот, останавливать… От застенчивых людей не знаешь, чего ожидать…
Даша: Я сама не знаю, чего от себя ожидать…
Алена: Застенчивость – это временная потеря сознательного руководства своим Я, личностью. Иными словами, застенчивость является временной потерей саморуководства. В ситуации застенчивости, смущения психофизиологические реакции организма играют ведущую роль в нашем поведении. Образно говоря, в случае застенчивости бразды управления нашим Я, личностью из рук Сознания переходят к Внесознательному.
В случае, когда наша личность оказывается заложницей Внесознательного, мы начинаем ощущать себя в роли марионеток, которых лишили собственной воли.
Юлия: Я в ситуации застенчивости чувствую себя так, словно меня заколдовали. Как будто кто-то другой управляет моим языком, моей речью. Хочу сказать что-то приятное, выразить одно, а невольно говорю что-то оскорбительное. Так стыдно бывает за себя!
Рита: Это уж точно! Хочется произвести приятное впечатление, сразить наповал своим красноречием, а оказываешься в глупейшем положении! Почему так происходит?
Алена: В состоянии застенчивости мы на время теряем связь как с собой, так и с ситуацией, собеседниками. Короче говоря, теряем связь с внешним и внутренним миром.
Ирина: И что тогда с нами происходит?
Алена: Мы целиком и полностью оказываемся во власти стихийных биологических реакций и невольно пускаем процесс общения на самотек. Внесознательное берет власть над всеми нашими мыслями, поступками, эмоциональными реакциями. Мы либо идем на поводу у биологической реакции, либо на поводу у комплексов. Обе эти реакции автоматические.
Нелли: Как же противостоять застенчивости?
Алена: Развить навыки комфортного общения, выработать желательные привычки. Комплексы – это неосознаваемые установки, которые управляют нашим поведением в те моменты, когда отсутствует саморуководство. Под воздействием комплексов мы поступаем не так, как уместно и желательно в данной ситуации, а "по старой привычке". Комплексы управляют защитным поведением, в то время как позитивные навыки общения позволяют не только сохранить саморуководство, но также являются надежной подстраховкой в случае временной растерянности, в случае неловкого замешательства. Автоматизм навыков комфортного общения позволяет нам в любой стрессовой ситуации сохранить свое лицо, свое достоинство!
Марина: Что вызывает ощущение растерянности? Отчего возникает замешательство?
Алена: Замешательство есть не что иное, как внутренний конфликт. В оптимальном случае стресс во время общения, к примеру, во время знакомства, разряжается в конкретных действиях. Улыбка, слова приветствия, рукопожатие, знаки внимания к собеседнику, комплимент являются не просто ритуалами общения, а ритуалами комфортного общения. Они позволяют обеим сторонам избавиться от лишнего напряжения и почувствовать себя более свободно и естественно.
Но для застенчивых людей ритуалы комфортного общения являются чем-то немыслимым, запредельным. Из-за отсутствия навыков оптимального самовыражения стресс общения оборачивается для них нарастанием напряжения. В каком виде произойдет разрядка напряжения в этом случае? Оптимальном или защитном?
Юлия: Скорее всего, в защитном, "как получится".
