С прибытием англичан осадные работы закипели с новой силой. В короткий срок были сооружены башни, тараны и катапульты. Под защитными крышами и через подкопы крестоносцы приблизились к самым укреплениям неприятеля. Вскоре около пробитых брешей повсюду загорелся бой. Положение горожан сделалось безнадежным, и 11 июля они вступили в переговоры о сдаче города с христианскими королями. Мусульмане должны были обещать, что султан отпустит всех христианских пленников и вернет Животворный Крест. Гарнизон имел право возвратиться к Саладину, но часть его, в том числе сто знатных людей, должны были оставаться заложниками до тех пор, пока султан не заплатит христианам 200 тысяч червонцев. На следующий день крестоносцы торжественно вошли в город, который осаждали в течение двух лет. Радость победы, впрочем, была омрачена сильными раздорами, которые немедленно вспыхнули между предводителями крестоносцев. Спор возник из-за кандидатуры иерусалимского короля. Ричард считал, что им должен оставаться Гвидо Лузиньян. Но многие палестинские христиане не могли простить ему падения Иерусалима и отдавали предпочтение герою обороны Тира маркграфу Конраду Монферратскому. Филипп Август был также всецело на его стороне. На эту распрю наложился ещё один громкий скандал, связанный с австрийским знаменем. Как можно заключить из противоречивых известий об этом инциденте, вскоре после падения города герцог Австрийский Леопольд приказал поднять над своим домом австрийский штандарт. Увидев этот флаг, Ричард пришел в яросгь, велел сорвать его и бросить в грязь. Гнев его был вызван, видимо, тем обстоятельством, что Леопольд занял дом в английской части города, в то время как он был союзником Филиппа. Но как бы то ни было, этот случай возмутил всех крестоносцев, и о нём долго не могли забыть. В конце июля Филипп, а также многие французские пилигримы покинули Святую Землю и отправились в обратный путь.
Это ослабило силы крестоносцев, между тем как самая трудная часть войны – за возвращение Иерусалима – ещё и не начиналась. Правда, с отъездом Филиппа должны были утихнуть внутренние распри среди христиан, поскольку Ричард оставался теперь единственным вождем крестоносного войска. Однако не ясно было, насколько эта трудная роль ему по плечу. Очень многие считали его человеком своенравным и необузданным, да и сам он первыми же своими распоряжениями подтвердил это невыгодное о себе мнение. Султан не мог так скоро, как его обязали, исполнить условий, которые на него налагала капитуляция Аккона: освободить всех пленных христиан и уплатить 200 тысяч червонцев. Ричард пришел из-за этого в безмерный гнев и тотчас, после того как прошел выговоренный Са-ладином срок – 20 августа, – велел вывести и заколоть перед воротами Аккона более 2 тысяч мусульманских заложников. Конечно, после этого деньги не были выплачены вовсе, ни один пленный христианин не получил свободы, а Животворящий Крест остался в руках мусульман. Через три дня после этой резни Ричард выступил из Аккона во главе большого числа крестоносцев. Целью похода на этот раз был избран Аскалон. Саладин попытался преградить дорогу. 7 сентября у Арзуфа произошла ожесточённая битва, закончившаяся блестящей победой христиан. Ричард находился в самой гуще сражения и своим копьем много содействовал успеху. Через несколько дней пилигримы прибыли в разрушенный Иоппе и остановились здесь на отдых. Саладин воспользовался их задержкой для того, чтобы совершенно разрушить Аскалон, который он теперь не имел надежды удержать. Известие об этом расстроило все планы крестоносцев. Часть из них стала восстанавливать Иоппе, другие заняли развалины Рамле и Лидды. Сам Ричард участвовал во многих стычках и часто без всякой нужды рисковал жизнью. Одновременно между ним и Саладином завязались оживленные переговоры, которые, однако, не привели ни к каким результатам. Зимой 1192 г. король объявил поход на Иерусалим. Однако крестоносцы дошли только до Бейтнуба. Они должны были повернуть назад из-за слухов о сильных укреплениях вокруг Святого Города. В конце концов, вернулись к первоначальной цели и в сильную непогоду – сквозь бурю и дождь – двинулись к Аскалону. Этот, ещё совсем недавно цветущий и богатый город, предстал перед глазами пилигримов в виде пустынной кучи камней. Крестоносцы ревностно приступили к его восстановлению. Ричард поощрял рабочих денежными подарками и, чтобы показать всем хороший пример, сам таскал на своих плечах камни. Из страшного мусора с необычайной быстротой были воздвигнуты валы, башни и дома. В мае Ричард взял приступом Даруму – сильную крепость к югу от Аскалона. После этого решено было вновь двигаться на Иерусалим. Но, как и в прошлый раз, крестоносцы добрались только до Бейтнуба. Здесь армия остановилась на несколько недель. Между вождями похода завязались жаркие споры о том, целесообразно или нет приступать сейчас к осаде такой мощной крепости, или лучше двинуться на Дамаск или в Египет. Из-за разногласий поход пришлось отложить. Пилигримы стали покидать Палестину. В августе пришло известие о нападении Саладина на Иоппе. С быстротой молнии Ричард собрал оставшиеся ещё под рукой военные силы, поплыл в Иоппе. В гавани, опережая своих людей, он спрыгнул с корабля в воду, чтобы без замедления достигнуть берега. Этим была не только спасена цитадель, но и вновь отбит у неприятеля город. Спустя несколько дней Саладин попробовал ещё раз с превосходящими силами захватить и смять небольшой отряд короля. Под Иоп~, пе и в самом городе произошел бой, исход которого долго колебался то в ту, то в другую сторону. Ричард показал себя не только сильным, смелым и стойким, но и разумным полководцем, так что не только удержал свои позиции, но и нанес врагам большие потери. Одержанная победа позволила начать переговоры. Из Англии приходили дурные вести о самовластных поступках младшего брата короля Иоанна Безземельного. Ричард с беспокойной поспешностью стремился домой, и это побуждало его к уступкам. По договору, заключённому в сентябре, Иерусалим остался во власти мусульман, Святой крест не был выдан; пленные христиане были предоставлены своей горькой участи в руках Саладина, Аскалон должен был быть срыт рабочими с обеих сторон. Такой исход похода наполнил сердца христиан горем и яростью, но делать было нечего.