Жанна сняла рабочую жилетку и протянула мне ключи. Забормотала себе под нос:
— Все ясно. Мне все ясно… Вот теперь все ясно.
— Что ясно? — Я вернула ключи ей обратно. — Сейчас идем, отдыхаем. Разговаривать будем утром.
На следующий день вместо Жанны вышла работать наша Невезучая. Жанна сама ее вызвала и отдала ей свои ключи.
От злости я взяла и в тот же вечер нашу Невезучую уволила. Почему ее? Потому что ей не нужна была эта работа, она сама еще не понимала этого, но мне со стороны было видно.
Ее амбиции, как у многих баб с зачатками интеллекта, были гораздо выше моего магазина, поэтому она пропускала мимо ушей все мои установки. А я, как Буратино, перед ней выплясывала, объясняла, как сделать хорошую продажу, как заработать себе премиальные.
— Все просто, — говорю, — смотри. Заходит мужчина, молодой и красивый, говорит тебе: «Девушка, мне для щеночка…» Все! Он произнес волшебные слова! От тебя требуется только одно — спроси его, улыбнись и спроси: «Для какого щеночка?» Неважно, что он просит, ты все равно продашь ему «Золотой премиум».
Это правда, потому что молодые успешные мужчины на своих собаках не экономят. Они не тратят лишнего, но все, что нужно, покупают, как правило, они планируют бюджет на животное, поэтому хорошему продавцу остается только верно распределить этот бюджет.
Вот эта Невезучая стояла и кивала мне с умным видом, а вечером я к ней отправила тайного покупателя. Тигра, кого же еще, мои студентки не знали его в лицо.
Он зашел и сказал, как я его научила:
— Здравствуйте… Мне нужен шампунь для щеночка…
Невезучая наша смотрела на него и улыбалась.
— Она хотя бы улыбалась? — уточнила я у Тигра.
— Да, улыбалась и продала мне вот это…
Он показал мне шампунь, самый простой шампунь для щенков всех пород. Хорошая вещь, стоит копейки. У меня сердце сжалось от жалости, когда я этот шампунь увидела.
— И неужели она даже не спросила, какой породы щенок?
— Не спросила, — вздохнул Тигр.
После этого я поняла, почему некоторым женщинам не везет. Потому что они глухие и слепые. Они не видят и не слышат человека, который стоит перед ними, им интересны только их собственные эротические фантазии.
Это лечится, в начальной стадии недуга это отлично лечится. Так что я решила девушке помочь.
— Спасибо за помощь, — сказала я ей. — Но этот магазин не для тебя. Всего хорошего! Нас ждут великие дела!
Она улыбнулась. Ей было неприятно получать отказ, обостренное самолюбие этих невезучих мешает им спокойно относиться к любым отказам. Но она улыбнулась, молодец. Я выдала ей расчет и добавила еще немножко за эту улыбку.
34. Жестокая хозяйка
Гордость — это скоропортящееся чувство, похоже на протухшее яйцо: снаружи вроде ничего, но приближаться не стоит.
Я ждала Жанну. Я думала, что она успокоится и вернется. Я могла бы попросить ее об этом, если бы мне это было нужно, я обязательно пошла бы к ней и попросила. Но ей это было нужнее, чем мне. Поэтому я просто ждала. Прошел почти месяц, а Жанна мне не звонила.
Я знала, что она хочет вернуться, но не может. Ей мешает ее трудное детство и вот эта вот совершенно тупая примитивная гордость. Я вообще не очень четко понимаю, что это такое.
Несколько раз я заезжала на ее улицу, мне хотелось зайти в ее прекрасный дом, на ее цветочную кухню и спросить: «Как дела? Как дочка? Как прошла операция? Чего ты тут уселась, коза? Когда выйдешь на работу?» Я видела, что у нее горит окно, всего одно на кухне. А Жанна сидела с кошкой, наверное, смотрела телевизор, она не двигалась, как будто застыла в кресле.
Мне хотелось зайти, но я не пошла. И тут уж, будьте уверены, не гордость мне мешала. Мне было нужно, чтобы Жанна сама все поняла. Большая тетя, она должна была допетрить, что разногласия нужно обсуждать спокойно, что в конфликтах нельзя давить или спасаться бегством, что компромисс — это вовсе не слабость и не унижение, это простейшая стратегия… Противно просто повторять такие очевидные вещи! Хочешь результат — не жми на человека, умей договориться. Она не понимала. Неужели я должна была все это объяснять взрослой тетке?
Нет, я ей не мать родная и не друг. Объяснять ситуацию — не моя задача. Я решила еще немного подождать. Пусть Жанна вернется сама, с убеждением, что мой магазин ей нужен. Иначе мне потом пришлось бы платить ей не только деньгами, но и нервами, и временем, а у меня не было времени на воспитание взрослого человека.
Я не зашла к ней. Развернулась и выехала на дорогу. На другой стороне стоял мой дом, меня там уже давно ждали мой муж и дети.
Муж подписал свой новый контракт, а это означало, что до отъезда за границу остается всего два месяца. Был июнь, а первого сентября мои дети должны были быть уже в новой школе. И я должна была срочно определиться, что делать с магазином. Хотела спросить Тигра, но вместо этого спросила:
— И что мне делать с Жанной?
— Ты слишком много думаешь про свою Жанну, — ответил Тигр.
— Потому что ситуация сложная…
— Пусть она сама думает про свою ситуацию, а ты подумай про свою. Я нашел клиента на твой магазин. Даст он немного, но так ты хотя бы не потеряешь свои деньги…
— У меня только сейчас началась нормальная прибыль…
— Уедешь — и забудь про свою прибыль.
— А самое обидное, что Жанна позвонит, скажет, что все пучком, что она готова работать, и это случится… примерно за неделю до нашего отъезда.
— Ты можешь рискнуть и ждать, чтобы сделать хорошо твоей Жанне, чтобы у нее было рабочее место возле дома, с хорошей зарплатой, с чудесной хозяйкой, которая ночей из-за нее не спит… А можешь немного побыстрее думать и спасти свои деньги… Мышь моя, мне тебя жалко, ты столько времени потратила на этот магазинчик…
— Ну хорошо, — согласилась я. — Мне нужен еще месяц, чтобы все закончить.
Придется продавать… Других вариантов я не видела. Маленький магазин клубного характера нуждается в постоянной хозяйке. Пусть это будет не собственник бизнеса, но обязательно персона, которая работает как управляющий. А эта должность предполагает целую кучу мелких, но очень важных обязанностей. И там такой приличный список, что даже не хочу вас утруждать. А как вы думали? Какое-то несчастное маленькое ИП со скромным оборотом, а прыгать вокруг него нужно, как возле коляски с ребенком.
Клиенты, их кошки и собаки, конкуренты, поставщики, продавцы и прочие сотрудники, плюс разные инстанции — про все это нужно помнить. И деньги! Да, деньгами нужно эффективно распоряжаться. И, однозначно, управляющий должен быть культурным человеком, который сможет сохранить нашу особую атмосферу. Без этого наш магазин никому не нужен, все остальное можно купить в любом супермаркете. Где я найду такую сотрудницу? И научу ее работать за месяц?
Я решила срочно спасать свои денежки и повесила на магазине красный баннер «Распродажа».
Народ разъезжался по морям и дачам, но весть про скидки кое-как расползлась по нашему поселку. Ко мне зашла та самая женщина, которая развлекала вооруженного Банщика историями про своего кота. Я у нее спросила, как самочувствие котика, и вместо скидки предложила взять в подарок целую кучу еды для стареньких кошек.
— Мне неудобно… — она застеснялась, — я бы все забрала с удовольствием, я сейчас как раз сижу без денег… Но неудобно.
Я объяснила, по какой причине на меня нашла такая щедрость. И эта маленькая шустренькая дама приуныла.
— Ой, ой, ой, как жалко… А я как раз хотела спросить у вас работу…
— Вы ищите работу? Но мне же нужен продавец… Продавец и управляющий в одном флаконе.
— Да, я бы в жизни не пошла никуда продавцом, но в ваш магазин с удовольствием.
Короче, эта маленькая дама с кошачьими повадками меня уболтала, я предложила ей попробовать. У меня оставался всего месяц, но я успела ее подготовить.
Чтобы не путаться в мелочах, я составила подробную инструкцию, в которой расписала алгоритмы действий в наиболее вероятных ситуациях. И первым пунктом там было знаете, что? «Главная ценность магазина — нервная система хозяйки и всех сотрудников». Из этого вытекал пункт второй: «Пока наш магазин не загорелся, звонить хозяйке не нужно. А если загорелся, звонить нужно не хозяйке, а пожарникам».